近日，中国电信厦门分公司通过深化应用“模型筛查+人工回访”双线防诈机制，在预警劝阻与案件打击方面接连取得实效，不仅协助公安机关成功劝阻潜在诈骗受害人，还助力警方破获一起倒卖号卡实施诈骗的案件，彰显了警企联动在“防”与“打”两大层面的协同效能。

城市治理如绣花，每一针每一线都关乎民生质感。中国电信正以更精准的服务和更坚实的技术防线，守护市民安全。

反诈攻坚与城市治理的“双向命题”

移动互联网与人工智能（AI）技术的普及重塑了社会运行模式，而技术迭代的“双刃剑效应”也引发了新的治理挑战。

一方面，诈骗手段随着技术发展不断更新迭代。AIGC（生成式人工智能）技术被恶意利用，令人防不胜防。另一方面，老年人作为数字世界的“新移民”，成为诈骗分子的重点目标。从“冒充公检法”到“AI换脸”“屏幕共享”，诈骗手法层出不穷。

面对严峻的防诈反诈形式，中国电信充分发挥数智技术优势，警企协同，筑牢反诈铜墙铁壁。如北海电信依托广西电信的AI反诈大模型，联合公安成功拦截超100万元涉案资金，并抓获犯罪嫌疑人；连云港电信与公安局共建的96110预警劝阻平台累计避免群众损失超4000万元，2025年第二季度当地电诈案件发案量同比下降37%。

技术筑牢百姓“钱袋子”的安全屏障

在反诈这场“魔高一尺，道高一丈”的科技较量中，被动防御永远无法取胜。因此必须以领先的技术创新作为核心引擎，构筑一道动态演进、精准智能的智慧安全屏障。

反诈能力需着眼于事前预警与主动干预。中国电信研发的“涉诈网站警企双监测的受骗人保护模型”，采用机器学习模型，通过分析登录A诈骗网站的用户，后续登录B/C等网站的行为，计算出用户“易被骗”风险系数，并传至公安96110预警平台，为警方相关工作开展争取了宝贵时间，切实保护群众的钱袋子。

中国电信持续推进AI技术与反诈实践的深度融合。在云南落地并荣获“华彩杯”一等奖的反诈大模型，则以全栈国产化技术路径，创新打造了“省中心训练+边缘推理+终端部署”三级算力架构，实现了从芯片到应用的全链条安全可控，该模型在伪造电子证据识别方面的准确率超过95%，为边境地区警方高效侦破跨国诈骗案件提供了关键的技术支撑。

从反诈到全域治理，创新持续延伸

科技赋能的价值，在于其普惠性。

在浙江，中国电信将其先进的星辰大模型能力赋能于政务服务热线。接入大模型后，系统的语音识别与语义理解能力大幅提升，方言识别准确率超过95%。这不仅提升了政府服务效能，更让每个人都能享受到数智红利。

“驾驶摩托车，记得戴头盔哦！”四川泸州市江阳区丹林梨花村，村民张某骑车经过村口时，一根近3米高的“白杆杆”突然响起村长的声音。这根“白杆杆”，正是中国电信四川公司联合公安交警部门研发的“农村AI电子劝导员”系统。

中国电信为福建南靖土楼安装智慧烟感设备和 Wi-Fi，既保障了这一文化遗产的消防安全，又通过 5G 直播让客家文化被更多人知晓，实现了文化保护与传播的双重赋能。