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2024/7/17 09:48

中国移动携手中兴通讯打造“自智网络生成式AI”获TMF最佳催化剂项目与会者选择奖

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近日,在丹麦哥本哈根举行的由TMF(电信管理论坛)主办的DTW 2024大会上,中国移动中兴通讯等合作伙伴一同参与的“自智网络生成式AI”(GenAI for AN)项目从全球各大运营商、设备提供商及服务提供商申报的50个项目中脱颖而出,荣获最佳Moonshot催化剂项目与会者选择奖(Attendee’s Choice Award)。

Moonshot 催化剂项目是TMF开创的应对行业终极挑战的全新方式,致力于实现真正可持续的增长,以创造出具有颠覆性商业或社会影响力的技术卓越解决方案。

在当前数字化、智能化的网络时代背景下,SPN(切片分组网络)网络的故障处理面临着效率低下和人力成本高昂的严峻挑战。海量告警导致的庞大工单数量、低效的故障诊断以及现场处理的繁琐远程沟通,都成为了网络故障运维的瓶颈。由中国移动网络事业部联合中兴通讯针对这一痛点,积极探索,旨在通过技术创新实现SPN网络故障的智能、极简运维,进而降低成本。

中国移动与中兴通讯在项目中紧密合作,勇于创新,通过引入中兴通讯星云通信大模型,并协同传输网故障智能极简运维小模型、手机APP等技术,形成了网络故障智能极简闭环运维方案。这一创新方案在浙江落地,在故障识别方面,单地市工单从原来的每周月500单下降至400单,减少25%;在故障诊断方面,典型故障诊断时长从30分钟缩减到5分钟内,诊断效率提升近80%;从SPN网络故障的端到端处理周期角度,整个时间缩短到100分钟以内,效率提高了30%以上,相当于为浙江网络条线新增了50多名经验丰富的“数字员工”。

此项目的成功实施,不仅为电信网络故障管理带来了降本提质的可行实践,也为大模型技术和协同小模型AI技术在电信行业的应用探索了一条新路。这一创新方案将推动电信网络运维向更加智能、高效的方向发展。

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