全网出动保障人员2.25万人次、保障车辆0.56万辆次、网管值守人员0.33万人，巡检基站8767个、光缆32万皮长公里，5G-A、AI、5G+北斗等先进技术齐上阵……
9月3日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会在北京天安门广场隆重举行。作为数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵，中国联通切实提高政治站位，勇担央企责任，坚持网络向新、技术向新、服务向新，以高度的责任感和使命感，高标准、高质量完成了本次纪念大会通信保障任务，全面达成了“最高标准、最严要求、最实举措、最优质量、最好效果”的工作目标，向党和人民交出了一份满意答卷。
高度重视 扎实做好保前准备
做好本次纪念大会通信保障工作，意义重大、使命光荣。中国联通集团公司高度重视，提前部署、周密安排，统筹推进通信保障、网络安全、信息化服务等各项工作；各级单位加强值班值守力度，巡检干线光缆、排查风险隐患、实时监控网络，确保万无一失。
作为首都通信主导运营商，中国联通北京市分公司始终牢记“国之大者”，坚持首善标准，持续发扬“央企楷模”精神，树牢底线思维、极限思维，成立领导小组，组建工作专班，构建网络保障、公众保障、安全保障、综合保障和属地保障等分指挥部高效联动机制，形成了“统一指挥、分工明确、高效联动”的工作格局；全面推进清网排障、资源核查、网络优化、网络安全等10项“标准化”流程，分解并推进14类235项具体任务，确保做到用户需求“全覆盖”、网络设备“零隐患”、安全保障“零事故”。
据悉，中国联通北京市分公司组织完成全网及重点区域五轮清网排障，梳理巡检核心设备110套、汇聚节点580个、上联局所30个、基站8767个、光缆32万皮长公里，全面排查消除各项风险隐患；对核心区、新闻中心及酒店的传输、光缆、语音、宽带等16项通信资源进行五轮核查，确保数据准确无误、资源安全可靠；对重点区域涉及的网络基站，开展网络优化测试、业务评估、维修维护、补点扩容等工作，全面优化网络质量，提升移网通信感知；为访华团、记者团开通绿色通道，建立“专人全程跟进”机制，确保服务环节“快响应、核准确、速办理”，累计开通号卡788张、受理重保业务473笔。此外，联通软件研究院精心挑选了一批技术核心骨干赴中国联通北京市分公司全力做好活动期间的生产运营保障工作，提供7*24小时不间断高质量服务，确保各系统优先响应、问题快速解决。
不仅如此，中国联通为梅地亚新闻中心提供了10条互联网专线和250个网络信息点，构建起全覆盖网络，全力以赴为各新闻媒体提供优质通信服务。
匠心护航 全力保障通信畅通
聚焦算网数智业务优势，中国联通在本次纪念大会保障过程中融入了5G-A、AI、5G+北斗等先进技术，不断夯实通信保障“数字底座”。
提升通信保障能力。重保指挥平台和调度系统“双加持”，面向五大重保场景，涵盖300余个关键指标，做到网络、性能、业务“三可视”，指挥、管控、预警“三联动”，实现集中统一调度、故障统一指挥、过程闭环管控以及环节智能预警，实时掌握直接服务于活动的专线、互联网接入、固定及移动语音等业务的设备运行状态和业务表现，确保通信保障工作有条不紊、精准高效；在北京天安门广场部署临时小站8个、应急通信车4辆，大幅提升了现场移网通信质量；在北京人民大会堂等核心区域及沿线50余处点位，部署视频通道239路，实施“全覆盖+全频段+全场景+5G-A+AI”全方位保障；依托无线AI能力下沉，实现智能、动态、自适应的网络运营，并配置高密重载AI模型，保证公众用户的最多服务和最佳感知。
全面升级技术手段。引入5G-A、5G切片、独立载波、低时延网络、5G下沉专网、小区合并等黑科技，满足大带宽、低时延、不抖动三大视频传输要求，为央视总台、新华社、北京电视台提供了高质量的图像传送服务，60余人的图像保障团队圆满完成36小时的现场值守，确保了纪念大会新闻传送的及时、稳定；依托5G+北斗支撑精准定位，筑牢强安全与低时延的双重屏障。
筑牢网信安全防线。聚焦网络信息安全，制定16方面44项保障举措，严格执行7*24小时值班值守，日均投入各类保障人员714人次；按照“3分钟响应、7分钟处置、20分钟研判”要求，全力做好重要保障对象防DDoS攻击、防域名篡改等监测保障工作，确保北京地区数字信息基础设施安全稳定运行。
快速响应解决问题。客服系统实行24小时轮班制，关键岗位全员在岗，重点时段增配坐席，动态监控话务高峰，强化现场调度效率，及时解决客户问题，确保10010热线接通率持续稳定。
截至保障任务结束，中国联通全网共出动保障人员2.25万人次、保障车辆0.56万辆次、网管值守人员0.33万人，各级网络运行平稳，未发生重大网络故障。其中作为本次纪念大会重要保障力量的中国联通北京市分公司，累计出动保障人员2767人次、保障车辆212辆次、应急通信装备67台套，开通部署各类业务4811项。
中国联通赓续红色基因，践行“人民邮电为人民”的初心使命，将“精精益求精、万万无一失”的政治责任感和执行力贯穿于本次通信服务保障全过程，以“零差错、零失误、零投诉”的优异成绩，圆满完成了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会各项通信保障工作，持续擦亮了“重保首席”的金字招牌。未来，中国联通将继续坚持融合创新战略，不断加强新型基础设施建设，推进数字技术融合创新，为建设网络强国、数字中国，奋力谱写中国式现代化新篇章作出新的更大贡献。
