10月22日22时33分西藏那曲市巴青县发生7.0级地震，造成中国移动187个基站退服。震区地处高原，高寒缺氧、地形复杂，抗震救灾通信保障任务艰巨。截至10月23日10时30分，中国移动已全部抢通所有退服基站，网络基本运行平稳、无拥塞情况。
灾情发生后，中国移动全网指挥调度立刻启动，第一时间组建“勇网质前”应急通信保障党员突击队，设立党员先锋岗，并组织中国移动西藏公司立即启动抗震救灾应急通信二级响应，全面开启7×24小时保障值守模式。“集中统一、高效指挥、快速响应”的前线作战体系，在实战中确保了灾情信息、保障动态及时上传下达。
截至10月23日9时，中国移动共投入保障人员43名，各类应急车辆18台；携运应急光缆18公里，配齐便携式卫星基站4套、游牧基站2套、卫星电话17部、卫星猫15台、对讲机14部，配套应急电源4套、油机9台、熔接机6台；备妥700MBBU7个、700MRRU18个、AAU及辅材18套、烽火650设备3套，各类光模块126个、电模块15个，以及2芯光纤12根、电源线500米；同步配备大型充气帐篷1顶、应急保暖服10套、氧气瓶1箱等高原应急物资。
中国移动保障队伍严格遵循“先抢通、后修复，优先保障应急指挥”原则，对震区基站开展不间断巡检监控，快速排查处置通信告警，争分夺秒抢修受损线路与通信设备，全力保障抢险指挥链路稳定畅通。与此同时，中国移动积极配合地方应急、公安、医疗等救援力量，支撑灾情上报、救援调度、群众报平安等通信需求。在快速抢通网络的同时，中国移动在灾区一线设置临时服务点，为救援人员、受灾群众提供应急通信保障及便民服务。 
