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2013/3/8 09:14

中国电信推出手机流量提醒定制化服务

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流量详单全国规范统一

流量消费不明白、资费明细不清晰等是消费者对运营商账单的一贯印象，“看不懂”的账单不但让许多消费者挠头，也极大影响了消费者对电信运营商的服务评价。为了让客户明白消费，中国电信于1月份对手机流量提醒服务进行了统一规范，并从3月份起提供流量服务提醒的定制化服务，满足客户的不同需求，受到不少好评。

在历时近三个月的客户走访和调研后，中国电信针对以前的流量详单存在部分地区账单名称不统一、上网分类不统一、向客户展示项目不统一等问题进行了改善，使详单设计更加简单明晰，内容更加完整，方便客户通过网上营业厅（www.189.cn）、实体营业厅查询，让客户消费更加明白。

同时，中国电信从3月起提供手机上网流量提醒定制化服务，以满足客户的不同需求。据介绍，客户可通过网上营业厅（www.189.cn）和10000号定制是否开通手机上网流量提醒功能，并可以自行设定提醒的具体方式。

中国电信这一服务新举措的推出，可以为消费者更好地使用手机上网流量提供帮助，让消费者明明白白消费。

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