巡回医疗车开进山区，山里的老人不必赶班车去镇里看病；“云义诊”连通城乡，专家医生通过屏幕为几十公里外的村民看诊；“益呼应”守护独居老人，在危急时刻一键呼救……这些场景正是浙江移动践行“民有所呼我必有应”的生动缩影。近年来，浙江移动充分发挥信息技术优势，以5G-A、人工智能、大数据、物联网等数智技术深度赋能基层医疗，打造了一系列创新性智慧医疗与健康民生解决方案，为群众解难题，为基层送温暖。

5G织密“健康生命线”,破解山区就医困境

在绍兴诸暨，部分乡镇地处山区，地形复杂、交通不便，村民长期面临“看病远、流程繁、等待久”的实际困难。“以前天不亮就得赶班车去镇里看病，光来回就得两小时。”赵家镇村民赵大爷说，“现在诊疗车直接开到家门口，检查、配药、医保报销全在车上解决，真的是暖心又省心”。

浙江移动与诸暨市卫生健康局携手，通过5G技术赋能基层医疗，为赵家镇、应店街镇的两辆数字化巡回诊疗车独家部署5G双域专网，打造“移动医院+数字通道”的智慧医疗新模式，让优质医疗服务来到村民家门口。

5G专网融合移动5G切片、安全分流等技术，依托高速智能专线，构建起一条高速、安全、稳定的专属通信链路，为远程会诊、医保即时结算等核心业务提供坚实技术支撑。

巡回诊疗车配备全科诊疗仪、B超、心电图机、血球仪、尿分仪、心电监护仪等医疗设备，通过5G双域专网打通医保系统，提供挂号缴费、智能检查、药品配发、医保直报、家医签约等“一车通办”服务。不仅避免了“来回跑、报销繁”的情况，系统还会同步生成电子健康档案，为慢性病患者提供定期随访和用药指导等个性化服务，实现从预防、治疗到康复的全周期健康管理。

数据显示，巡回医疗车服务后，山区群众平均就医耗时缩短80%，基层首诊率同比增长35%，真正实现了“小病不出村、常见病不出镇”的便民目标。

“云义诊”下乡 ，搭起爱心“健康桥”

在距离温州市区90余公里的平阳县水头镇，74岁的王阳琴（化名）老人通过5G云诊疗平台，与远在温州市中医院的骨伤科主任王庆来院长进行了面对面的交流。

整个诊疗过程流畅而高效，仅用时约15分钟便圆满结束。屏幕另一端的王庆来院长仔细询问了老人的身体状况、生活作息等细节,通过现场“查看”患者病历资料和实时影像并深入交流后，精准地判断出了老人的病因，并针对性地开具了药品和医嘱。

王阳琴老人表示，多年来她一直饱受关节疼痛的困扰，早晨起床时双手还会出现麻痹现象，多次求医未果。

“平时到市区医院需要先去镇上坐大巴，再换乘好几趟公交，每次都要花上一整天工夫”，老人感慨地说，“这个‘云义诊’特别方便，专家就像在我对面给我看病，我听得非常清楚仔细。”

据悉，浙江移动搭建的5G云诊疗平台已经覆盖温州190余家卫生院，并从界面的友好性、操作的便捷性到服务的个性化，每一个环节都凝聚着对老年群体的深切关怀。

“在5G云诊疗平台上，老年患者可以通过简单的操作，轻松完成挂号、问诊、获取处方等流程。同时，还提供了将药物物流配送到家的特色服务，让老人足不出户看病、治病”，温州市卫生健康委员会工作人员介绍。

“益呼应”贴身陪伴，智慧养老更温暖

随着社会老龄化进程加速，独居老人数量日益增多。独居老人在生活中面临诸多不便与风险，除了突发疾病难以及时获得救助，日常采购生活用品等小事也可能成为难题。

浙江移动与嘉兴海宁市委宣传部合作打造“益呼应”项目，通过“益呼应”智能平台，以手环为终端，构建起独居老人与服务人员之间的快速通道，为老人打造一个安全、便捷、温暖的生活环境。

独居老人只需按下手环上的一键通话按钮，就能立刻与平台调度员取得联系，无论身处何处，都能及时发出求助信号，调度员会根据情况安排志愿者提供帮助，解决老人在紧急时刻无人可依的难题。

据悉，“益呼应”手环带有主动侦测功能，可实时监测独居老人的心率、血压、血氧等重要身体指标，这类似于AI辅助诊断对患者身体指标的监测。一旦指标低于安全值，手环会立即向平台告警，相关人员会迅速行动，大大提升对老人健康问题的响应速度和处理效率，为老年病的及时发现与诊疗争取了宝贵时间。

此外，“益呼应”项目还能全方位地考虑了独居老人的生活需求，不仅能在紧急情况下提供帮助，还涵盖了日常生活服务。老人可以通过手环让调度员安排志愿者帮忙购买生活用品等，将数字技术与民生服务紧密结合。

据统计，自“益呼应”智能手环投入使用以来，独居老人紧急求助的平均响应时间缩短至12分钟，较以往社区人工排查模式提升近80%，乡村独居老人的求助响应率从原本的65%提升至92%。

从山区到乡村，从诊疗到养老，浙江移动创新的数智化服务覆盖基层群众全方位健康需求，让数智医疗的成果惠及每一位需要帮助的群众。