国资委组织的央企班组长培训将惠及普通员工，地方运营商也应借此机会，不断反思企业管理，使员工有机会不断更新知识，提升企业竞争力。

始于2009年7月的央企班组长远程培训第一阶段试点工作已临近收尾，国务院国有资产管理委员会(下称国资委)也于近日启动了第二阶段培训报名工作。

国资委相关人士表示，班组长远程培训工作取得了明显成效，未来此项目将做成国资委的重点基础工作。

记者获悉，以中国移动为代表的电信运营商因在第一阶段培训中表现良好，获得国资委高度肯定。而地方运营商参与国资委培训活动的同时，也在不断反思企业管理，提升企业班组建设水平。

60万班组长或受益

央企班组建设于2009年4月份启动。2009年7月份，由国资委牵头，联合清华大学继续教育学院开展了中央企业班组长网络远程教育项目。

据悉，该项目分为试运行期、试点启动期和全面实施期三个阶段，截至6月底，前两个阶段已顺利完成，第三阶段的报名工作近日也已全面启动。

国资委相关人士表示，截至目前，共有来自85家中央企业及其下属2100多个单位的15030名班组长报名参加，其中380人已完成全部必修课程的学习，自测通过率达到100%。另据记者了解，因在报名组织、培训实施监督管理、经验交流总结等方面工作成效显著，中国移动获得国资委肯定。

据介绍，从7月份开始到2014年6月，国资委计划完成班组长培训60万人，并首提“用3-5年的时间把中央企业班组长轮训一遍”。培训方式则以网络学习为主，面授辅导为辅。国资委将逐步在东北、华东等七个区域相应核心省会城市设立教学服务中心。

国资委主任李荣融表示“这是一项重点基础工作和战略项目”。

“兵头将尾”的综合提升

对三大运营商而言，员工培训固然是常态工作，但却长期存在着重领导、轻员工，重技能、轻管理的弊端，所以借此次国资委班组长培训工作，地方运营商也获得了全面提升班组长水平，进而反思企业管理的重要契机。

中国电信集团工会相关人士指出，班组长在企业中处于“兵头将尾”的特殊地位，他们既是企业生产经营活动的一线指挥者和组织者，又是生产经营现场的直接管理者，在整个生产经营管理中起着承上启下的作用。

多位地方运营商一线班组长告诉记者，尽管企业越来越重视班组长培训工作，但在实际操作和培训经费投入上与中高层管理人员相比差距很大；此外企业对班组长素质提升大多仅停留在专业技术层面，对管理技能和技巧方面培训力度较小，“班组长成为了岗位技术能手”，而没有能力真正成为“兵头将尾”。

终生学习打造竞争力

此次国资委的培训课程同时兼顾了专业技能和管理服务类课程，这对具有技术和服务双重属性的运营商班组长恰似量身定做；同时，采用网络培训为主的方式，有助于惠及全体员工。

中央企业班组长培训教师李飞龙在培训课程中用肌体、细胞和细胞核来比喻企业、班组和班组长之间的关系：肌体由无数细胞构成，而细胞核是细胞的核心。

虽然在当前情况下，运营商无法提供终身雇用承诺，但作为肩负社会责任的央企，可以提供终生学习的机会，使员工具有不断更新的知识结构，这同样是企业竞争力的组成部分。