OTT业务很可能进一步削弱电信行业的利润。也许，运营商只有主动打破围墙，搭建起与OTT服务提供商之间的合作桥梁，才可能实现共赢。
OTT蛋糕见而不得
OTT，全称Over the top，源自NBA的“过顶传球”。对大多数消费者来说，它可能只意味着能看一部史泰龙的电影，而在电信行业，OTT则意味着服务提供商绕过运营商的基础网络，直接向用户提供在线视频和音频，但目前，OTT业务的范畴已延伸到了视频、音频以外的所有服务或内容。这使得运营商辛苦建立的数据网络，转瞬之间就成为了他人的嫁衣。而且，OTT业务还使得运营商花巨资投入建设的“高速公路”陷入拥塞，令运营商服务质量下降、品牌遭到损害。运营商的业务收入也因OTT的分流而锐减，据市场咨询机构Ovum估计，2011年，OTT信息抢夺了运营商139亿美元的收入，占运营商全部信息业务收入的9%。
为了确保用户使用数据业务时不影响网络质量，或不会对同线路其他用户的网络使用体验产生负面影响，运营商通常会采用“公平使用政策”来调节。例如，某用户虽然订购了带宽包，但如果他占用了过多带宽，对其他用户产生不利影响，那么电信运营商就会限制其带宽，这样会导致消费者对电信运营商产生不满。
不得不应对
面对OTT威胁，全球运营商做了许多的尝试。调整自身服务价格以使OTT服务缺乏竞争力，是最常见的手段之一，这包括直接降低自身服务的价格、提升自身服务水平，或者对使用运营商网络取得成功的竞争对手收取更高的费用。
KPN在国内针对旗下年轻群体Hi品牌推出了无限信息套餐服务，希望借此打压OTT的受欢迎程度。美国两大电信运营商AT&T和Verizon无线也在近期推出了全新的定价计划，部分原因就是希望能够将OTT和信息服务市场侵入者赶出电信市场。
2012年5月，KPN和其他荷兰运营商宣布，他们计划向OTT应用收取附加费用，包括Skype和WhatsApp，这迫使经济、农业与创新部部长表明了其“网络中立”的立场，并宣布“将对荷兰的电信法规进行修订，以确保对互联网的自由访问”。
当然也可以通过监管机构许可，让运营商有权利阻止市场新闯入者的进入。例如2012年7月，韩国电信业监管机构表示，该国的三家网络运营商可以拒绝手机VoIP的接入。但监管机构的此类规定并不常见，有效期可能也不会太长。
合作是关键
来自OTT的竞争无法回避，开放和合作也许才是解决问题的关键。
2012年早些时候，Telefonica宣布与Google、Facebook、微软以及RIM合作开展运营商计费业务，这样，用户就能够使用其移动积分在OTT商店购买应用以及其它虚拟商品，这使得用户购买虚拟商品和应用变得更加容易。通过与这四家科技巨头达成“全球性框架协议”，Telefonica希望可以刺激手机的付费下载，提高移动设备和业务的销量。
2012年6月，TELUS与Skype签署了一项协议，这项协议“将彻底改变TELUS智能手机用户使用Skype的方式，包括能够通过其已有的TELUS账户购买Skype点数”。而TELUS同样也是在几年前将IPTV服务拓展到微软Xbox中的第一批运营商之一。
澳大利亚最大的移动运营商Telstra的技术总监Hugh Bradlow最近也声明，运营商们必须停止与OTT服务提供商之间的竞争，转而将重点放在与OTT服务提供商之间的合作上，进而实现共赢。
一些应用也使双方的短期合作成为可能，例如移动支付。此外，提供更多动态表情和集成SNS的VoIP/IP信息服务也是双方合作发展的方向。
IPTV具有战略意义。IPTV业务规模的扩大，无论从收益还是战略意义而言，对电信运营商都极为有利，从产业趋势和电信运营商的现状来看，以IPTV为基础，延展创新应是电信运营商的发展策略。在互联网时代，以IPTV的商业模式、用户规模、网络保障为基础，加上OTT TV所带来的一些互联网创新性的思维，智能终端、内容的多元化，将使电信运营商向更高的产业层次转变。
把握优势+开放平台
无论OTT如何发展，有一个根本不容忽略——没有网络就不会有移动数据应用。电信运营商提供了高可靠、高性能的网络，这是移动生态系统中的关键环节。运营商完全可以基于他们提供的网络服务，重建与移动数据价值链的关联性，从而掌握主动。例如，通过引入智能管道，移动网络的缓存机制，IP多媒体子系统（IMS）等技术，确保自己始终在OTT生态系统中扮演重要角色。
此外，运营商也可以通过开放其网络能力和业务能力为自己带来更多的商业机会。针对个人用户，通过友好界面对其开放部分网络信息，可以提升用户体验感知度，鼓励用户多消费以获取更佳的业务体验。针对第三方业务提供商，可以提供增强的网络服务，包括应用程序、服务、API等。通过网络能力的开放，运营商可以将网络服务扩展到OTT生态系统中，而不再只是哑管道。为OTT服务提供商提供更好的服务，促使OTT业务不断发展，运营商就能从中获得更多的收入，并反过来促进数据业务收入的增长。
从OTT服务提供商角度来看，与电信运营商合作也是一次良好的契机。利用电信运营商的网络通信能力、内容处理能力等，OTT服务提供商可以不必担心多种网络、多种设备类型以及不断更新的通信技术，而将精力集中在如何更好、更快地开发OTT业务，如何提高用户的忠诚度和满意度等方面。
未来LTE网络将是一个全IP化的网络，更容易集成更多新功能和应用。运营商已经意识到了自己面临的威胁，正全力求变、不断调整、适应这个新时代。 
