在应用和内容服务为王的时代，全球应用商店市场正在进入高速成长期。随着国内智能手机的飞速发展，中国电信除了在3G网络覆盖、市场份额、终端渠道拓展等方面取得长足进步外，其在移动互联网入口方面的布局也应得到高度关注。据了解，中电信旗下官方手机应用商店天翼空间于近期启动重要产品升级，内容涉及Android包月应用、100款免费应用首发等一系列产品及功能改造。
那么，天翼空间具有哪些优势？如何破解与竞争对手的同质化？天翼空间又如何在优势上建立目标？如何与天翼飞Young结合提升自己的品牌价值？针对此类问题，本报记者专访了中国电信股份有限公司应用商店运营中心副主任李远见先生。
优势：发挥核心竞争力，天翼空间最开放
记者：您如何定位天翼空间？天翼空间的发展理念是什么？
李远见：天翼空间应用商店作为移动互联网入口及开发者门户，被中国电信定位于其移动互联网上的内容聚合、发布及销售渠道。天翼空间为开发者提供低门槛的应用开发和销售渠道，为用户提供丰富和便宜的应用获取渠道，为运营商提供了一种发展新用户、保持用户忠诚度、提高ARPU值和充分利用已有资源并融合互联网的新商业模式，其通过多渠道、个性化、多媒体的服务方式为用户提供3G应用及终端的一站式全面服务。
记者：天翼空间有哪些优势？如何以此建立天翼空间的目标？
李远见：截至2012年3月，天翼空间注册用户历史累计到达5135万户，年内月均新增274万；下载量年内累计到达5681万次，年内月均新增1893万；在售应用历史累计到达90259个；月活跃用户达500万。可以说，天翼空间的发展是超过预期的。与之相关，天翼空间具备特有优势：
其一，在运营模式上，天翼空间以“前店后厂”打造开放平台——天翼空间应用商城为“前店”，普通用户通过天翼空间来购买下载应用；天翼应用工厂为“后厂”，开发者通过其获取开发所需要的资源、服务、测试和销售支持，天翼应用工厂为开发者提供包括能力API、开发文档、创意中心、终端适配等全方位的服务，除了可以获得70%以上收益外，核心产品合作商还可以获得定制机、专属应用等。这样的“开放”有效地加速应用的开发与销售的整个过程。
其二，在内部机制上，天翼空间以“灵活”适应移动互联发展。在公司体制方面，以公司化运营机制寻求灵活发展；在人员管理方面，以灵活的组织架构适应发展。
其三，在人才引入上，天翼空间以特殊政策扶植对待。在我们看来，人才包括具有互联网意识的传统电信人才和新兴的互联网人才，采用的策略包括以“特区政策”加大对互联网人才的引入，互联网人才逐步由30%向50%过渡；设置虚拟股权激励制度，发展移动互联新军，奠定人才基础。
总之，中国电信天翼空间围绕“开放”发展。尤其，对终端的开放，不仅是对天翼手机终端的开放，也对异网手机终端的开放，对互联网等终端的开放；对平台的开放，不仅是对各操作系统的平台开放，也是对软件和终端供应商的平台开放。天翼空间将以“前店后厂”模式把核心应用商店做到极致。
不足：处于追赶期，仍需避免同质化
记者：天翼空间的平台发展还需要在哪些方面改进？需要什么样的资源补充？如何提高用户体验，让用户愿意花钱买单？
李远见：2012年2月以来，天翼空间加强与合作伙伴、个人开发者的双向互动，创新推出了首发不间断、联合营销周周上的货架运营模式。截至目前，首发精品应用200多个，联合营销活动7个，用户体验得到极大提高，同时也加强了合作伙伴互利共赢的信心，密切了双方的合作往来。这足以见得，平台的“开放”程度有多大，“共赢”成功的机会就有多大。
但在当前，天翼空间仍存在一些不足：在用户基数方面，运营商做应用商店的优势在于庞大的用户基础，中移动在此方面具备优势，怎样提高在线应用商店的用户到达率成为天翼空间亟待解决的首要问题。在产品感知和功能拓展方面，用户的软件体验是不可忽视的重点。在这一方面，移动MM软件更为丰富，产业链上的聚合优势也更为明显；天翼空间则在业务平台及盈利模式方面存在一定压力。
由此而言，应用商店是移动互联网不可缺少的组成部分。数亿用户的手机上网需求，催生了比传统电信服务模式更加复杂的手机应用商店产业链。用差异化对决来形容运营商对于软件商店的态度更加准确，毕竟3G市场真正的轴心将是黏性巨大的业务平台。对于追求规模效应的运营商而言，这一站不容有失。运营商要想在竞争中突围，还要依靠整体实力。
计划：延伸更多产品形态让用户自主选择
记者：天翼空间正在重点推进的产品和应用有哪些？特色在哪？
李远见：天翼空间手机客户端是用户通过手机进行手机应用的下载，同时还提供分享、评论、推荐等互动操作，可在Android、Windows Mobile、Symbian、Brew等平台/操作系统上运行。其中Android版手机客户端作为用户主要下载渠道之一，目前已经历了几十次版本更新，为用户打造了良好的应用下载体验。
目前，天翼空间里面9万多款Android应用被细心地分为软件、游戏、电子书、影音四个大类，每一类应用又按照“最热门”及“最新”分别陈列展示，方便用户按照自己的喜好挑选心仪的手机应用。尤其是智能关联推荐功能，目前在3月新版客户端中已经实现，面向全国用户提供推荐服务。这在国内还属于先进和前列。
另外，对于天翼飞young，天翼空间特派出团队进驻北京，与相关机构携手合作，针对青年学生做出发展计划以提升自己的品牌价值。
记者：天翼空间下一阶段发展计划是什么？如何做好推广运营？
李远见：通过发展应用商店引入长尾效应的经营模式，通过创新性的合作策略来掌控电信和互联网生态环境中的价值内容和应用资源，才能真正满足用户可以在任何终端上通过各种网络随时获得丰富应用内容和服务的需求。
有需求就有要求。下一阶段，天翼空间主要发力以下方面：第一，后向工厂布局方面，天翼空间计划布局云桌面等衍生模式，并建立全国最大的应用云仓库。对于运营商而言，很多数据的存储及部分数据操作可以放到云计算平台上运行，而这将大大降低在IT方面的投资；第二，前向商店布局方面，天翼空间将更加注重精准营销，推针对性产品服务，让消费者自主选择，加强服务手段成体系服务。
随着3G业务的迅速发展，基于移动互联网开发的手机应用可谓百花齐放，促进了国内移动应用商店的快速发展。而开放融合已成为互联网产业发展的大趋势，天翼空间正以开放的姿态、特有的优势践行“我的3G门户我做主”。 
