如果说前10年互联网是以信息娱乐为主的产业带动的话,那么下一个10年,“生活信息服务+电子商务”将是推动整个互联网产业发展的最大动力。而对于私人属性更加明显的移动互联网而言,这一趋势的发展将更加迅速,随着LBS等移动互联网技术的进一步发展,基于本地化、基于位置的服务蕴含前所未有的商机。
移动互联网正成为继大型机、小型机、PC、桌面互联网后信息技术发展的第五个阶段,而手机客户端已经逐渐成为人们访问移动互联网及移动互联网应用的主要入口。移动客户端产品要考虑能否因移动而给用户带来更大价值,如服务的全能性、本地性、依赖性。
对于全能性而言,手机客户端不能仅仅是PC产品的延伸和补充,它应当成为一个独立的产品。通过手机客户端,应该要实现PC的所有功能,真正实现用户随时随地细微的要求,同时手机客户端与PC内容能够实现完美融合。一个完美的客户端应由企业资源整合硬实力和优质贴心服务软实力构成:硬实力是指企业的产品,软实力则是用户体验。用户体验是由由一个个细节构成,诸如浏览团购产品,旁边附有各大商家同类产品的报价、用户评价;诸如人性化的阅读界面、节省流量、及时根据用户反馈改进客户端等。其目的是为了让用户轻轻动几下手指就能轻松搞定想要的服务,从而让用户远离“还是到PC上看看再做决定”的想法。
对于本地性而言,以赶集网为例,成熟用户通常以上班族、学生、商家为主,他们对即时生活信息有较高需求,结合LBS定位技术,为这些用户提供近在咫尺的24小时在线赶集网服务,可充分迎合这些用户的“碎片化”生活方式。
此外,用户的依赖性更多的则是建立在真实生活的基础上,为此移动生活类客户端需要将用户的真实生活还原到手机上,这其中不仅包括用户的物质生活,更包括用户的情感生活,这也是赶集生活的交友功能期望达成的目标,相比于传统的赶集网的匿名服务,在交友功能上我们推出的实名注册,正是为了真实反映用户的生活。
但是仅仅就目前的市场环境而言,移动生活服务的发展依旧处于初级阶段,如何聚拢用户,如何实现手机客户端的商业模式。移动互联网细分市场的商业模式还不清晰,国内手机用户已经习惯了免费上网,直接向用户收费目前显然行不通。此时,手机客户端先不要急于赚钱,聚集人气才是关键。