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2011/4/6 07:25
预测2011市场“胜负手” 弥补用户体验短板
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2011年,运营商的一些战略将成为改变市场格局的“胜负手”,这些战略包括:鉴于数据业务发展之需,中国移动将着力发发展TD-LTE,而中国联通已经成功引入iPhone4,下一步,是全力实现终端多元化;中国电信将把客户发展聚焦锁定中高端用户,实现从重视数量到量质并重的战略延伸。可以解决用户3G体验短板,在3G用户的新一轮爆发中继续跑马圈地。

中国移动 升级网络重视数量“松绑”

对于中国移动而言,实现TD-LTE在2011年的突破发展无疑是发展的重点,其中的关键不仅在于为自主标准的推广打下基础,更在于为后续业务发展打下基础。在中国移动2010年财报中,最大的亮点在于中国移动数据及信息业务在总收入占比上,首次超过30%,达到了31.2%,中国移动总裁李跃表示,数据业务收入增长,得益于中国电信手机报、飞信等业务规模扩大,以及手机阅读、手机电视、手机支付等业务商用。

而此前已有中移动内部人士向记者证实,“相比于数据业务带来的营收,其利润占比更加客观。”正因为如此,此前,中国移动已经在内部KPI改革中取消了对数据业务发展的具体指导,期待旗下数据业务能够融入市场,全力争胜。在专家看来,数据业务带给中国移动的不仅将是丰厚的利润,更长远的则是赢利模式的转变与可持续发展的保证,对于中国移动这样的运营商而言,其中的最大优势则是关键自身对网络的运用。

显然,一面是用户对于数据业务需求的爆发,一面是2G网络持续承受着巨大压力,TD-SCDMA乃至TD-LTE网络的快速发展已是箭在弦上。在专家看来,完善TD-LTE将是推进4G网络TD-LTE-A的有利保障。

正因为如此,中国移动董事长王建宙透露,将配合母公司推进3G建设和运营,并推动和加快TD-LTE技术产业的发展。全力推动网络升级成为中移动扩大领先优势的最大任务。与此并存的将是2011年一系列眼花缭乱的动作。

2011年初,中国移动决定在上海、杭州等七城市启动TD-LTE规模试验。此举将对上市公司长远业绩产生正面影响。

在市场竞争领域,TD-LTE将能有助于中国移动在移动网络速率上,尽快赶超其竞争对手,以赢得更为充分的市场竞争优势。然而更重要的是,TD-LTE能够为新的数据业务提供空间。

“目前对于TD-LTE的商业前景,仍然无法做出直接乐观判断,但中国移动在市场竞争格局上的部署,已经完成,这有助于中国移动进一步强化竞争话语权。”香港某投行分析人士针对中国移动2010年财报数据表示。

中国电信 继续撬动中高端

日前,中国电信移动用户达到1亿户,市场份额由4%提高到11%。其中,3G用户数超1500万,市场份额为26%。两年多时间,中国电信从收购C网后2008年底的2700多万移动用户达到目前的1亿户,增长率高达365%,这背后得益于其精准的终端策略。

数据显示,截至2010年底,各类在售CDMA终端超过800款,比2009年增加50%以上,且终端价格比年初大幅下降;3G智能手机市场也开始呈爆发式增长。中国电信集团公司总经理王晓初表示,作为“十二五”的开局之年,中国电信预计2011年全年各类CDMA终端需求量为6000万部左右,其中3G手机占比超过50%。

不过,要实现这一战略目标,中国电信还需要进一步突破终端瓶颈。目前,CDMA手机价格仍偏高,款式仍不够丰富。因此,中国电信2011年手机补贴大幅提高至121.14亿元,按年升20.3%。德瑞电信咨询顾问魏奕认为,中国电信大幅提高手机补贴用意有两点:第一,通过提高手机补贴降低单机成本;第二,通过手机补贴支持、激发渠道积极性,从而盘活整个C网产业链。

2009年3G元年,中国电信将天翼定位在高端,但实际操作却因为通过大量补贴用户,发展了低端用户。尽管全年用户规模高速增长,但MOU值ARPU值却没有对应增长。因此,2010年中国电信加强推动渠道终端销售的社会化,C网手机的社会化采购和社会化销售比例分别达到90%和61%。今年,这一战略思路将延续,社会化采购和销售比例会进一步提升。

据王晓初透露,中国电信仍然会通过大规模集采方式,以规模效应,帮助厂商降低单机成本。他建议手机商尤其要关注700元-2000元价格区间的3G手机;同时,帮助渠道商提升盈利能力,“争取将一部分利润空出来,提升分销商们的收益,同时降低最终用户的使用成本。”

魏奕表示,为避免对盈利水平的影响,中国电信不会增加手机补贴在营销成本中的占比(预计手机补贴占比将控制在移动营销费用支出的30%,低于去年40%的比例),客户发展聚焦锁定中高端用户,放弃CDMA1x低端手机补贴,实现从重量到量质并重的战略延伸。据透露,在2011年,中国电信会强化对3G智能手机的支持力度,“反过来,对于普通的CDMA手机以及CDMA1x手机,我们将完全取消补贴,不再做针对这些手机的支持。”

中国联通 不把鸡蛋放在一个篮子里

在年度财报的董事长报告中,中联通董事长常小兵提到:“2010年,公司积极营造开放的合作环境,推出百余款3G定制终端,成功引入iPhone4,满足了不同消费能力的用户对终端产品的需求,拉动用户快速增长。”

实际上2010年iPhone帮助了中国联通,也限制了中国联通。联通副总经理李刚曾告诉记者,引入iPhone主要有三个收获:一是给了用户一个好的3G体验;其次,带来大量高价值客户;第三,双方品牌形象的提升。

但是一个值得注意的现象是,尽管中国联通自2010年9月进行了大手笔的iPhone4市场营销,但每月净增3G用户数过去6个月一直徘徊在90万~110万之间,仍然远低于之前市场预期。iPhone的封闭特性、苹果对主导权的掌控、销售iPhone所需的大量补贴以及iPhone自身的高端定位,特别是苹果至今不向主管部门申请iPad入网资格,而其他运营商也在与苹果谈判引入iPhone的现实,注定了联通无法将自身3G未来的命运押于其上。

因而,联通迫切地追求着3G终端的多元化。2010年,这一努力已经取得了初步成果,三星诺基亚、HTC等国际巨头带来了高端智能手机的国际经验,华为、英华达等伙伴使千元智能机成为可能。2011年,联通将进一步推动这些厂商推出明星3G终端。据中国联通销售部总经理于英涛透露,目前,联通大致将手机终端分为入门机、1500元以下智能机、1500元以上智能机、明星战略终端四种类型,分别执行不同的话费补贴比例,其中明星战略终端享最高补贴,可以有专属合约计划,补贴额度可在50%以上。

在联通2011年的终端规划中,有两类终端值得特别关注:一是联通自主研发操作系统的沃Phone,已经确定享受最优惠补贴政策,今年计划销售100万部;另一个是即将引入的黑莓,据记者了解,联通与黑莓的谈判已进入尾声,今年“5·17”以前就会推出。另外,据联通市场部副总经理江大君估计,中国月消费能力在50-100元的手机用户总共有3.4亿,联通会通过千元智能机尽快把这部分主流用户拉入3G用户群。

如果这些战略都能成功,估计联通WCDMA月净增用户数在2011年年中会达到150万,第三季度末有可能达到200万户,联通3G将摆脱对苹果的依赖。

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