大进大出导致了运营成本无谓的增加以及码号等资源的浪费，控制大进大出、提升有效发展率对于运营商是“有百利无一害”。
那么在3G发展之始，如何避免其重蹈2G的覆辙，从而走上一条量质并重之路，提升运营商有效发展率？笔者结合自己在运营商一线的工作经验，提出三项变革措施。
营销政策变革
在3G营销政策的设计上，运营商需要改变2G营销政策设计的固定思维，要秉承量质并重的思路，不能一味地为追求量而“杀鸡取卵”，应该减少随意营销的行为，必须保持一定的系统性和整体规划，使各个营销活动之间有一定的连续性和关联性。
随意营销不仅起不到争取客户和保留客户的作用，反而会对品牌造成很大的损伤。某省通信市场上的一个案例可以很好地说明此问题：先是某运营商推出0元购机计划，另一运营商随后推出1元购机计划，最后一家运营商很快推出倒贴1元购机的活动。这是典型的随意营销行为，1元的差距对购买手机的用户来说并不是决定性的，最后跟进的运营商在价格上的盲目跟进不仅没有达到较好的效果，反而被用户称为“倒贴货”，对品牌造成了极大伤害，使很多用户反而放弃使用该运营商的服务。因此，良好的营销活动规划是进行离网防范的重要内容。
3G时代是数据消费的时代。运营商在营销中需创造良好的客户端感受，提高资费模式的认知率。因为用户在3G资费问题上的认识是模糊和感性的，这就要求运营商在营销政策的设计上力求清晰透明，尤其对数据流量的扣费方法、使用时间的报告进行仔细研究。
在3G产品的设计上，目前运营商主推的为后付费产品，预付费产品正在逐步推出，运营商要充分结合3G全业务时代的特性，以融合业务组拳为根，以有效发展为本，不断通过合约计划模式稳定维系用户，拓展服务价值，延长在网时长。针对易进易出的市场人群，要不断地结合市场特点，推行手机实名制，共同抬高市场入网门槛，出台专项维系服务政策，告别2G时代单一业务模式、重发展轻维系的发展思路。
渠道掌控变革
渠道是运营商发展用户的落脚点和营销的最末端。在3G全业务时代，运营商要根据社会渠道的特性，改变目前仅以发展量来计算佣金的管理模式，需采用精细化的积分管理模式，综合考核社会渠道合作商的各类经营因素，以共生共赢为基本出发点，科学设计积分管理中的基本积分、业务净发展积分、工作响应积分等参数：根据社会渠道的地理位置、店面面积、合作年限、收入规模、服务功能、服务形象等基本情况设置合理的基本积分参数；按照月出账话费与上月出账话费的净增值，设定相应加减积分值；按照合作商对运营商销售大赛、服务大赛或日常管理工作响应的表现，设定工作响应积分值。
采用积分管理后，合作商的月收入=代收话费金额×2%+净发展月放号数（如以设定的新发展用户数在网时限某个时间段为统计数）×单位放号佣金标准（该标准可设定梯度标准，发展的用户在网时限越长，佣金标准越高）+月积分（基本积分+业务发展积分+工作响应积分）×单位积分值。
积分管理中的各项积分考核权重直接体现运营商对社会渠道管控的导向，运营商要提高管理的合理性和科学性，做好社会渠道积分考核管理的动态跟踪分析，要根据分析结果不断优化调整和量化考核管理中的积分指标，要根据竞争对手情况、外部环境的变化以及公司的营销成本等因素，对各项量化的指标实施权重动态调整。
运营商在对社会渠道实施积分量化考核过程中要严格执行、公平一致，向合作商公开积分考核结果，对积分制考核中的量化积分要及时考核、及时兑现，这样实现合作商与运营商利益的统一和关联，从而实现“渠道布局合理、店面规范整洁、服务功能齐全、销售行为统一、发展维系并重”的管理目标。对渠道收入规模大、对运营商贡献高的合作商，可设置规模积分补贴，调动其积极性。
采用积分考核，合作商的总收益由三部分构成，具有一定的隐蔽性、不可模仿性和差异化，在一定程度上还可避免竞争对手在“单户放号”佣金标准上的直接竞争，弥补了营销成本方面的不足。更直接有效的是可避免渠道恶性套取运营商佣金，避免渠道新发展用户的大进大出，提升有效发展率。
考核导向变革
考核是方向，什么样的考核导向就会驱使运营商选择什么样的发展模式。长期以来，运营商一直以新发展量作为市场发展考核的重要因素。没有新增，哪来净增，但如果净增低效，新增只会增加运营商的营销成本，导致利润水平下降，同时还将浪费有限的码号资源，或间接导致整个市场的恶性循环。3G全业务时代，运营商的整体考核体系要进行变革，不能一味地求量的突破，要突出净增的考核指标，突出量质双考核的指标体系，只有通过考核的杠杆，各级运营商才能扭转发展模式的变革，才能在用户发展质量上进行不断的创新，才能真正告别重发展轻维系的固定思维。从用户的角度而言，用户才能获得更多的服务价值的延伸。
与此同时，运营商还不要不断完善自身的网络质量，创新服务，优化管理，强化自身的3G品牌体系建设，提升用户对3G的感知，以此增强用户对运营商3G的忠诚度、满意度，从而增强用户在网的黏性，避免因用户对运营商感知缺失而离网、倒网。 
