随着3G时代的到来，通讯运营商的竞争日益竞争，据不完全统计，未来几年内我国3G投资额度将达2800亿，移动、联通、电信三大巨头也拉开大旗开始了“三强争霸”的时代。中国三家运营商拿到3G牌照后，面对巨大的市场潜力，运营商之间的业务争夺战对抗性也明显加强。三个运营商面临竞争格局，每一个运营商都希望自己的所有业务全面占领市场。由于历史等各方原因，国家采用三种制式是为了平衡的形成总体竞争格局，将整个市场向健康方向的发展。但是，各区域经营商面临着总公司对他们一层层的业务额追加，这却间接性的导致了在很多区域运营商“短兵相见”。

近日，就有网友在论坛上爆料，2010年1月22日在徐州粱集联通营业厅门口就上演了一场“武行戏”，十几人将联通工作人员围在工作车上进行殴打，网友还在论坛上报出其带头进行殴打联通员工的就是徐州一家移动自营厅店长。在此之前， 2008年11月--2009年元旦期间，睢宁移动在营业厅内设置收购CDMA手机专席，并利用以CDMA旧手机换移动公司新手机、补贴话费等政策诱导大众，为此当地两家营运商多次发生争执，造成多名人员受伤，最终还是公安部门介入进行处理。还有温州“移动门”事件中，温州移动以“压力测试”为由，使用大量的天翼手机同时通话，造成中国电信网络拥堵，以至相应区域的天翼用户无法正常拨打手机。此后，网上又有台州移动和联通之间因为争抢学生客户上，瑞安移动撕毁联通宣传横幅等等，地方运营商以不正当手段竞争的消息屡见不鲜。

我们相信，这些不正当的竞争对于移动、联通、电信的总部高层肯定是不知道的。但是对于运营商来说，总公司强压在地方运营商的销售任务等于是一道“圣旨”，因此地方公司不得不完成上级的任务，员工也不得不完成企业的任务，所以“暴力”由运营商内部滋生，并转移到运营商之间，而运营商也有强弱之分,且业务多有重合，弱势一方不得不以“暴力”抢夺客户，强势一方也不得不以“暴力”压制，守住阵地并还以颜色，取胜销售业绩的手段也就愈发“猛烈”。

在3G时代，我们更以技术层面的竞争取得终端消费者的信任和青睐，也要让公司员工更加人性化的取得消费者的主动选购倾向。今天的“三雄争霸”不是“春秋争霸、三国演义”，而是一个技术与服务共同为载体的实力竞争，我们不能一步步将终端市场竞争演变成暴力对抗。运营商也只有真正意义上做到了技术与服务同优，以“技巧”性的进行经营，我们的消费者最终才不会流失，垄断地位才能长久。