正是让索爱上位的音乐手机，如今看来反而成为其发展的掣肘。iSuppli中国资深分析师Kevin Wang告诉时代周报记者，索爱问题主要出在产品上：“索爱手机主打是音乐手机和照相手机，但现在音乐和照相已经成为手机标配，而且索爱出新品速度很慢，这使得它无法抢占市场先机。”同时，在兵家必争的智能手机市场，索爱完全缺席。

尽管已经离开索爱公司，只是一眼扫过，陈同平（化名）还是准确报出了时代周报记者使用的索爱手机型号。记忆在一杯清茶中荡漾开来，而这位索爱的前高层眼中也不断变换着索爱曾经的辉煌和如今令人扼腕的低落。

这家高端手机的典范，市场占有率一度全球第四的索尼爱立信，第二季度的财报令人沮丧：销售收入17亿欧元，亏损2.13亿欧元，同比分别下降39%和3650%。而亏损专业户摩托罗拉却在当季以2600万美元的利润成功扭亏。

这也正是时代周报记者多番邀约陈同平要问的问题：索爱究竟怎么了？

巨亏逼索爱换帅

索爱又换帅了。

再过一个月，成立于2001年10月的索尼爱立信就要迎来自己8周岁生日，同时迎来的是即将出任索爱第四任总裁的诺德伯格（Bert Nordberg）。8月18日，索爱宣布，爱立信公司现任执行副总裁诺德伯格将取代索爱现任总裁小宫山英树（Hideki Komiyama）的职位，于9月1日出任联席总裁，10月15日独掌帅印。

2007年的11月，时年64岁的索尼公司老臣小宫山英树在一片热闹的庆祝声中就职索爱统帅，公司不仅为他在伦敦举办了一次欢迎聚会，甚至还计划推出大量新品来迎接这位新任首席执行官。

时隔不到两年，小宫山英树的继任者诺德伯格却没有这么好的运气。诺德伯格是索爱历史上第一位来自爱立信的总裁，前三任皆来自索尼。诺德伯格的上任，更多的是被赋予拯救索爱的意味。

八年四帅，索爱高层人事震荡频繁。“索爱外面看起来光鲜亮丽，其实内部管理一塌糊涂。”陈同平有些愤然。

陈同平记忆最深的是2007年索爱中国的一次人事更迭。当时，包括索尼爱立信中国总裁古尼拉、副总裁李艳、副总裁及政府与公共关系总监宁述勇、副总裁及市场营销总监王善齐等高管均相继离职。时隔不久，索尼爱立信全球副总裁兼市场营销总监迪伊·杜塔(Dee Dutta)也于2008年3月离开公司。

“更糟糕的是，一旦高层更换，重要部门的中层大都也会跟着变动，导致公司政策相当不稳定，也缺乏长期的规划。”陈同平轻轻叹了一口气。

毋庸置疑，领导层的频繁变动对索爱在中国市场的运营造成一定的负面影响。事实上，经历过2007年的短暂辉煌之后，索爱就一直在走下坡路。

去年3月份，索爱首次发布盈利预警。其2008年一季报显示，销售额比上年同期减少8％，降至27.02亿欧元，营业利润同比减少48％。当时索爱把利润下降归咎于产品销售下降、研发成本增加以及零部件的短缺。

2008年的第三季度，索爱亏损2300万欧元，第四季度财报更加不堪入目，亏损为1.87亿欧元，整个2008财年索爱净亏损7300万欧元。今年第一季度索爱继续巨亏，亏损额直奔2.93亿欧元。

为此，索爱不得不在今年上半年削减3亿欧元开支，今年还将实施进一步紧缩计划，争取把全年开支再压缩1.8亿欧元。同时索爱计划裁员五分之一，大约2000人，去年下半年该公司已裁员450人。

但至少目前看来，这种种措施仍未奏效。7月19日，索爱公布了其二季度财报，公司当季销售收入17亿欧元，亏损2.13亿欧元（约合4亿美元）。这是该公司自去年第二季度净利大幅缩水97%以来，连续第四季度亏损。市场调研公司Gartner公布的数据显示，今年第二季度索爱在全球的市场份额已下滑至4.7%。

“从上到下，每个人都只看着眼前的利益，最后就只能是追着市场跑。”陈同平告诉记者。

而临危受命的诺德伯格在公开场合表示“尽可能快地”使索爱扭亏为盈，夺回被蚕食的市场份额。显然这不是一件容易的事情，他面临的不仅有产品问题、渠道问题、决策问题，更面临公司混乱的管理局面。

对于索爱的种种窘境，索爱中国公司在时代周报记者采访追问时选择了沉默。

音乐手机的旧辉煌

2001年日本索尼公司与瑞典爱立信公司这两家手机制造商面对摩托罗拉和诺基亚这样的强劲对手，毫无还击之力。于是，两家公司2001年10月正式组建了合资公司索尼爱立信。双方各占50%的股份，总部设在英国伦敦。

一开始，合资公司产品线并不完整，在建立后的第一年一直为公司定位而挣扎，最初的几个季度也一直处于亏损之中。两家公司的融合直到2003年才出效果，一款屏幕直板手机凭借外观设计和功能应用让索爱成功起跑。

2004年勒斯·弗林特（Miles Flint）带领索爱创造了一个新的辉煌。在接手公司首席执行官职务后，弗林特成功地将Walkman和Cyber-shot等索尼公司著名品牌借入公司产品，让索爱在险象环生的市场上脱颖而出。Cyber-shot系列拍照手机和Walkman系列音乐手机成为索爱在主流市场的两大主力军。弗林特的品牌借用计划致使索爱一度冲进前三，排名仅在诺基亚和三星之后。

2005年，索尼爱立信推出W800、K750两款音乐拍照手机，不到半年时间，W800就实现了300万台销量，这两款手机为索尼爱立信品牌划出了清晰的定位。其后两年，索尼爱立信凭借W550等音乐功能完善、外形设计新颖的机型，成为音乐手机这一细分市场的老大。

就是这一年索爱成功建立起全球第四大手机厂商的形象。公司的收入和产品销售量在过去三年中已经翻了一番，全球市场份额也增长了3个百分点达到9.5％，这样它就超越了韩国的LG电子公司。彼时的索爱还雄心壮志地表示2008年要进入中国手机市场的前三甲。

然而，正是让索爱上位的音乐手机，如今看来反而成为其发展的掣肘。