全业务运营时代产品多、客户多。语音与数据业务结合，尤其是多种多样的数据业务对手机、笔记本电脑等终端提出了多样化的要求，运营商推出的某项新业务往往通过终端定制、业务和终端捆绑来销售，更多地介入到终端价值链中。网上营业厅作为企业直接面向客户的互联网渠道，担负着品牌宣传、产品营销和业务办理等多种功能，这就要求网上营业厅和信息架构须清晰顺畅，产品分类目录更利于产品的宣传，其功能提供更要有利于业务的发展。要提高网上营业厅的销售能力，应从信息组织、产品介绍、功能完善方面进行优化。
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2009/8/26 14:50
网上营业厅三招做服务
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