从2004年国内运营商第一款移动搜索业务上线,运营商与谷歌、百度以及一些知名SP间关于移动搜索业务的合作消息一直不绝于耳。伴随双方合作的升级,无论是短信搜、交互式语音应答,还是WAP网页查询,移动搜索的业务形式大有“乱花渐欲迷人眼”之势。
“3G会促使移动搜索迎来新一轮业绩增长,无论内容还是技术,运营商与搜索提供商都会找到更多合作点。”中国移动相关人士表示。
事实的确如此,中国电信“全能搜”业务合作伙伴上海明复公司相关人士告诉记者:“我们将负责‘全能搜’业务的技术支撑和广告代理,合作内容包括整合原有‘号百’数据库、新增预作内容以及提供网络蜘蛛技术。”
面对当下运营商与搜索厂商“如此近距离”的合作,相关业内人士不免发出疑问,“将具有威慑力的IT搜索巨头引入移动互联网,是否会对运营商未来布局这项业务造成妨碍,运营商搞移动搜索难道一定要带上IT厂商?”
运营商握有控制权
“资源优势”不可动摇
面对质疑,中国移动研究院相关人士明确表示,运营商在用户资源、渠道资源和网络资源方面具有“不可动摇的优势”——“核心竞争力”被该人士反复提及。
汪丛青对这种“优势”和“核心竞争力”有深切感知,他的企业——上海明复与多家运营商开展搜索业务合作,“(与运营商合作)就像背靠一棵大树,”汪丛青说,“只有通过合作,我们才能拿到原本属于运营机构的资源,比如客户的UA。”
UA指手机用户信息,移动搜索内容提供方据此向用户提供更加个性化的服务。此前有消息称,各运营商已陆续停止向SP发送客户UA。除此之外,运营商是否愿意将更多客户资料提供给搜索企业也是一个重要的命题,汪丛青表示“在法规允许的范围内,运营商会提供一些”。
“控制权”和“品牌优势”
对于“核心竞争力”,前述中国移动研究院人士做出进一步阐释,“控制权”是他阐述的重点,他认为对于整个移动搜索产业链而言,中国移动“提供了最为重要的承载平台”,运营商利用自己对网络通道的控制力,成为这项产业发展“最重要的推动力量”。
分析人士认为移动搜索产业链日臻成熟,电信运营商、手持设备制造商、移动搜索运营商、移动搜索渠道、付费企业用户和移动搜索用户是这条产业链的各个环节。目前,这条产业链正逐渐被简化——电信运营商往往身兼多职,“比如‘全能搜’,中国电信既是电信运营商又是搜索运营商”,这家企业在产业链中“纵横捭阖、承上启下”,等于向明复等厂商宣布“只有选择我,你的移动搜索服务才能顺利接触到用户”。中国电信的强势由运营商在产业链中的核心位置决定。
“除此之外,‘强大的品牌影响力’也是运营商的核心竞争力之一。”前述中国移动研究人士向记者表示。
“背靠大树”的汪丛青从另外一个角度阐释了中国移动这一表述,“如果不是与中国电信或者中国移动合作,明复不会有这样的知名度”,汪丛青同时举例“12580”,他认为这项业务铺天盖地的广告全由中国移动支撑,“合作企业不具备这样的财力”。
“核心竞争力”导致“强势”
“拥有核心竞争力”决定了运营商的地位,对于运营商的“强势”,相关人士举例说,谷歌与中国移动的合作,不得不采取“先内网,后外网”的搜索模式,原因就是“运营商不愿意损失梦网用户”。
此外,汪丛青向记者介绍,运营商同时身兼监管者角色,“运营商有绝对权力对搜索内容进行审查与取舍”。
不过,面对当前运营商逐渐“放权”给IT搜索厂商的局面,也有业内人士表示担心:运营商在移动搜索领域已经无法触及技术核心,如今这种“打包式”的交付方式极有可能让运营商失去移动搜索的主动权,一旦合作出现破裂,运营商又能剩下多少自己的东西?
中国电信大客户服务支撑中心某客户经理告诉记者,无论运营商如何“权力下放”,IT搜索厂商都需要“借船过河”,在合作方面,运营商总有办法制约对方,“自己的东西”在于运营商的“核心竞争力”。
对于搜索业务的定位,每家运营商的策略不同,“中国移动与谷歌的合作,希望保留谷歌这一品牌,搜索企业进入门槛相对较高,”相关人士介绍说,“而中国电信与搜索厂家的合作,就有意淡化‘合作’字样,倾向于将其表述为该运营商一揽子新业务之一。”
绕不开搜索厂商
搜索厂商“不示弱”
搜索厂商并不因为运营商的“强势地位”就对其心生“忌惮”,这些企业认为自己在商业运作和技术能力等方面同样具备优势。
事实上,相比运营商在产业链中的“身兼多职”,搜索厂商一点儿也不“示弱”,“除去直接面向消费者提供移动搜索服务,这些企业往往还做广告代理商、技术提供商、内容提供商。”中国移动研究院相关人士向记者介绍。
此前,上海明复就是以“广告总代理”身份与中国电信展开合作。
汪丛青表示“广告主——移动搜索服务提供商——用户”的产业链结构是搜索企业最“美妙”的经营状态。
对于营收模式,汪丛青认为与SP和游戏提供商向终端用户收费不同,移动搜索可以通过“广告竞价”等模式向商家收费,“当用户询问上海的高尔夫球场,我们可以马上跟上一条广告:‘某场地今天八折’”,在不让人反感的基础上,类似关联会做出很多延伸,“比如有人问奥巴马的年龄,移动搜索可以为这位用户推荐一份政经类刊物”。
从这个角度,移动搜索厂商更愿意将自己定义为“媒体”。汪丛青认为“提供信息,拉近人与人之间的距离”是移动搜索“更愿意做的事情”,他表示移动搜索的核心就是“将搜索与生活关联”——这与中国移动的长远目标契合,这家运营商正试图从“通信专家”向“信息专家”转变。







































