1 引言
与业务部门领导一样，IT经理们同样需要对业务有所了解，并能够针对业务运营实践中出现的变化或创新做出快速回应，使企业能以最佳姿态应对并适应这样的变化。企业IT系统表现的好坏被看作关系到企业生存发展的重要因素。在经济危机的大环境下，企业需要解决的最关键问题就是如何提高成本收益比。众所周知，保障员工在任何地点都能够高效地工作而不需要频繁出差，是有效的控制成本、提高效率的方式。尤其是在流感蔓延的时期，这种工作方式则显得更加有必要。因此，对于负责降低成本或者负责业务持续发展的IT主管来说，应该重点考虑如何让员工实现在家工作以及使用网络会议系统。
2 让办公真正移动起来
面对H1N1流感病毒在全球范围内的不断蔓延，许多公司已经开始重新审视他们的业务持续发展计划，以确保企业的核心业务在任何突发危机的情况下都能够持续正常运行。因此，能在这种特殊的情况下，为员工提供一种可靠的沟通方式，并且提供安全可靠的途径使员工接入企业网络的关键信息和IT系统，则显得至关重要。
北电将统一通信技术作为其网络基础的一部分，确保了每个员工无论何时何地都能够安全地使用笔记本电脑远程工作。通过使用北电的多媒体呼叫服务（Multimedia Call Service）技术，无论员工在哪里，只要其具备以太网或者WLAN连接功能，就可以从世界各地获得安全的VPN路径，从而远程地接入公司的所有系统、内部电话和音频会议。随着需求的增加，北电已经为其大约90%的员工配备了这一技术。只要有合适的宽带连接，他们就可以获得和办公室内相同的网络路径。
3 网络安全尤为突出
当网络被未获认证的PC或个人侵入时，企业数据将很容易丢失或被窃取。一些数据也会很轻易地被遗留在家庭电脑里或网吧等终端上。因此，在公司内部，IT人员应严格执行有关个人电脑和其他设备的安全政策，即在被允许接入公司网络前先确保其电脑装有杀毒软件、防火墙、更新的补丁以及接入认可。然而，当员工通过办公室之外的其他电脑接入公司网络时，这一政策的执行力就会有所削弱。
北电拥有众多的有效解决这一问题的先进技术。例如，北电最新的安全移动办公系统（Secure Portable Office）将保护个人电脑的远程网络接入。这一系统包含了一个经过特殊格式化的U-Key，将U-Key插入一台Windows系统的个人电脑时，它将自动实现网络接入。而在拔出U-Key之后，它将移除所有的信息和应用，以确保信息不会丢失或被窃取。安全移动办公技术与其软件及相关服务一同为医疗、政府、财政、教育和服务行业以及其他领域的工作者提供了简单、安全的远程网络接入途径。
此外，安全移动办公系统还通过其他技术手段保障了网络接入的安全性。安全移动办公系统的核心部分是北电的VPN网关。
4 北电亲身体验“移动”的便利
我们可以看到，大环境的变化使得企业越来越强调办公的移动性和远程性。北电本身就是一个移动办公的实践者，也是受益者。
在众多实现移动办公的技术中，北电的web.alive是实现全球范围内远程协作的基本技术之一。web.alive是一个虚拟应用软件，它向企业提供迅速的、安全的网络虚拟协作平台，辅助电子商务以及虚拟学习和培训等应用。Web.alive不仅结合了绝妙的三维图形和真实的现场感，它还包含革命性的三维立体声效。同时，Web.alive直接嵌入在网页里，因此用户不需要离开所在网页就可以直接进入虚拟世界中。
Web.alive专门为企业设计，它结合了现有的网络、安全性以及现有的业务软件工具，加强了沟通、合作以及员工或客户的参与性。应用Web.alive只需单击网页上的按钮就可以启动。虚拟的环境、物品以及虚拟身份都可以完全根据客户要求而定制。
2008年，北电基于web.alive系统举办了年度领导发展项目的区域性会议，在会议上每个与会者都以虚拟人物身份参加会议。这不仅仅是一个巨大的成功，以及对技术别出心裁的运用，同时还为这33个参与者节省了参加为期2天的会议所需的7.3万美元的机票、住宿以及集会场所等费用。
2009年3月，北电亚洲妇女企业理事会的员工在亚洲区举办了一个大型的虚拟派对，每个人在当地的北电办公室通过web.alive技术接入到派对中。亚洲妇女企业理事会负责人Semra Barutchu说到：“web.alive令人惊奇的地方在于它高效地为我们提供了一个场所，使得员工可以在此感受到彼此间的团结。”这次成功的派对之后，各地的妇女庆祝国际妇女节时都会用自己的虚拟身份加入到某一派对中，而派对的实况会由web.alive提供技术支持。
北电的另一项重要的技术——远真，也使用户可以和全球范围内的同事直接进行实际会议而不需要四处奔波。远真远远超越了其他普通视频会议系统。它可以满足少至2人，多至整个教室的各种规模的会议，使得大家看起来像是在同一个房间里工作。通过这一系统，用户可以紧密合作并分享各种电子表格以及其他文件，不仅节省了大量时间，还降低了旅行费用等成本支出。
5 结束语
北电的安全移动办公系统，统一通信，web.alive以及远真等技术都有效地帮助企业应对因环境变化而给传统办公方式带来的挑战。通过先进的信息技术使传统办公方式发生的转变，不仅使企业的业务得到了持续发展，也帮助企业实现了降低成本、提高效率的目标。
