3G服务推出临近，运营商围绕终端的竞争悄然展开，从终端定制的力度到与制造商的合作深度，中国电信、中国移动与中国联通不约而同地较上了劲。中国电信举办“移动终端产业合作高层论坛”，公开阐明自己移动业务的发展战略及终端定制思路，与产业链合作伙伴共商终端发展大计。中国移动与中国联通一面公开争夺苹果iPhone，一面加大与手机巨头的战略合作。

终端上的较劲，折射出对用户端控制权的掌控已经成为运营商在用户竞争上的重点。

终端之争悄然展开

如何让自己的业务服务与用户零距离，是3G时代的运营商核心竞争力组成部分之一，更是运营商梦寐以求的事。业内人士指出，3G背景之下，定制终端是运营商达到这一目的的办法之一，同时也是运营商提升核心竞争力的手段之一。

在2月13日举办的“移动终端产业合作高层论坛”上，中国电信透露已进行CDMA的3G手机集采，数量多达120万部。而这仅仅是中国电信3G终端集采的开始。

同样，另外两家运营商中国移动和中国联通也都发力定制手机。

联通去年底重新启动其手机定制公司，负责制定联通GSM及3G手机的定制标准和采购事宜。有消息称，在联通的WCDMA设备招标中，应标的WCDMA手机数量达到百余种。

为定制TD终端，中国移动煞费苦心，将向手机设备商提供终端补贴列入了其2009年TD网络发展规划中，并与包括三星在内的多家手机设备商签订了深度定制协议。

据调查机构发布的数据显示，2008年国内运营商“定制”的手机市场占有率已达20%。而随着3G的启动，“定制机”的市场份额还有望大幅提升，保守估计有望达到40%。

终端定制量大幅提升，反映出运营商对掌控用户端控制权的渴望。运营商在终端上的竞争实质是在争夺手机用户的用户端控制权。

实质是争夺用户端控制权

数据业务是3G立身之本。

3G数据业务和终端的关系，正如互联网服务与用户PC桌面的关系一样。在PC上，谁占领了用户桌面，谁的业务被使用的机率就高。这一道理同样适用于3G数据业务。因此，手机终端开始被运营商更多地关注，运营商对用户的竞争重点悄然转向了对用户端控制权的掌控。

中国电信深度定制天翼手机，其目的正是在于依靠手机终端的网络化，来承载话音、数据、图片、视频等多媒体业务，实现互联网手机的特性，同时借助固化在终端上的业务与服务占领用户端“桌面”，方便与刺激用户更多的使用这些业务和服务。据报道，中国移动正在设计一种让内容提供商、产品开发者、终端厂商、运营商共享一个平台，搭建一个融业务销售、软件下载、开发者社区和终端定制于一体的商业模式，意在掌握用户端控制权。

用户市场接近饱和，话音低值化趋势不可逆，增值应用将成为运营商3G收入的主要来源。因此，只有掌控现有用户的终端控制权，让用户更多地使用自己的应用与服务，运营商才能实现更多的营收。可以预见，随着3G发展的深入，运营商在用户端控制权的争夺上将更加激烈。