NTTdocomo是日本第一大移动运营商，在日本移动通信领域占有52%的市场份额，用户数达到5320万，其中3G用户占到了79%。目前，docomo的业务主要有以下几类：FOMA（3G服务）、i-mode、Osaifu-Keitai（带有钱包功能的移动电话）和国际电话。由于移动通信强调对个人的重视，对docomo的研究都是关注个人业务领域，如i-mode模式的成功、信用卡业务等。而docomo为企业客户提供的服务还没有研究者整理过。企业移动信息化是我国政府和企业关注的重点，移动运营商除了为企业提供基本的通信服务，还有哪些方面可以帮助企业实现移动信息化已经是当前的热点和难点。
docomo为企业提供服务的关注点是企业中的个人，即作为职员角色的个人如何能利用手机等移动通信设备随时随地完成工作。docomo提供的企业服务包含30种，解决方案按照用途和行业两种方式进行分类，按照用途划分了9种，按照行业划分了11个行业。
docomo企业服务介绍
docomo的企业服务按照用途分了9类，包括图像传输类、位置信息类、远程动态管理类、安全类、业务支持类、灾害应对和安全确认类、远程接入类、内部通信类和其他。
●图像传输类服务。主要是指利用FOMA网络传输图像，进行图像信息的收集和管理。典型的服务如利用手机召开视频会议。
●位置信息类。主要提供地点位置的信息，如GPS定位及相关的ASP服务。
●远程动态管理类。如对管道的压力状态进行远程监视，无线网关等。
●安全类。指保证移动通信安全的一系列服务，包括ExCast（移动接入的安全服务）、ChiSmart（利用手机钱包进行身份认证的服务）、mopera（企业级安全移动邮件服务）、手机钱包（使用Feilica技术进行安全认证）和FirstPass（电子认证服务）。
●业务支持类。指对日常办公业务的支持性服务，实现移动办公。包括pushtalk（多方通话）、MyBox服务（向顾客推送定制信息）和移动大道（手机营销）。
●灾害应对和安全确认类。指在灾难或紧急事件发生时利用手机进行紧急通信和安全确认的服务。包括紧急情况预报、群发邮件和卫星电话服务。
●远程接入类。指通过移动方式接入企业内部网络，包括ExCast、MMQUBE3（邮件和远程访问服务）、mopera、BINWAN（移动访问企业内部网络）和PacketWalker2（网关）等。
●内部通信类。指在办公区域内实现内部通信，如OFFICEED（企业内部通信）和PASSAGEDUPLE（企业内部IP通信）等。
●其他类。包括一机双号和一机三号、企业客户优待服务、移动互联网络、国际服务、docomoprospartprogram（与优秀企业合作计划）、奖励计划、i-mode费用打包和MSCG（手机营销咨询）等。
