市场
2008/10/14 11:47

奥运通信大盘点之八:三大成功营销

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奥运营销一直以来是中国企业品牌行为中最令人兴奋的事件,也让众多国人津津乐道,借势营销要想对企业有大的裨益,通常不能做“一锤子买卖”。除了要有战略眼光以外,还要从未来着想,从现在着手,围绕着核心的主题不断调整营销活动。

现在越来越多的人领悟到,奥运营销并不是简单地在产品上加个奥运的“烙印”那么简单。实际上,真正高水平的奥运营销,是将奥运精神与企业的品牌文化进行有机融合,并在最大范围内传递出去。

相比而言,中国移动的奥运营销行动更加让人印象深刻。他们通过产品业务与奥运品牌相结合,凸显出“科技奥运”亮点,最终,使用户对中国移动支持“绿色奥运”、“人文奥运”,为奥运通信保驾护航的责任感,使用户产生了更深刻的印象。

12580 :最佳业务延伸

200万人次通过拨打中国移动12580查询奥运信息,用户短信查询量超过了230万条,外语服务量已超过1万次,其中约80%是英语呼叫。奥运期间在北京,12580奥运信息查询量占到全市查询总量的50%以上,在全国占同期12580业务总量的30%以上,其中奥运会主办城市北京的用户查询量占同期全市用户12580查询量的50%以上。

12580是什么?奥运会前,提及这样的问题很多人会把他误以为12530天气预报信息查询号码,毕竟只有一个数字之差;奥运会后,正是基于上述亮眼的表现,12580已经成为目前国内市场份额上升最快的语音搜索品平台之一,直追运作多年的号码百事通。

奥运期间,12580奥运信息服务是面向海内外观众游客和奥运关注者,通过语音、短信和彩信方式,提供奥运会综合信息的多语言、人工语音查询服务。奥运赛事期间,用户通过拨打12580,可以随时了解奥运比赛进程、赛事比分和奖牌榜信息,还可以查询奥运会城市的景点、特色餐饮、特色购物、天气预报、实时路况、奥运交通管制、奥运配套服务设施等信息。

随着奥运会落下帷幕,运营商之间的语音搜索竞争却不会因此降温。据预测,2008年全球电话客户语音查询号码信息服务的拨打次数将超过840亿次,产生的市场价值将超过470亿美元。巨大的市场规模和潜力,值得运营商好好探讨如何赢得用户。在运营商以提供信息服务为目标的转型中,语音搜索业务不仅仅是一次新业务的尝试,更是整体战略中的制高点。即使没有不堪重负的盈利重担,用户数的增长问题也愈发棘手。如何打破这一市场桎梏?语音搜索因此被摆上了议事日程。12580综合信息业务初期采取的是“后向收费”的商业模式,收入来源主要来自于排名、广告等收益;后期将考虑给用户提供有偿性质的个性化信息服务。通过奥运的考验,当中国移动全面推广12580时,目标已经直指信息服务的制高点。

上榜理由

奥运会后,至少在7个奥运会主办城市,新出现的12580已经在某种程度上成为此前语音信息搜索领头羊114的有力竞争者。面对近百亿元人民币的语音信息搜索大市场,奥运期间的营销帮助中国移动成功地打开了一扇门。

TD志愿者服务:成功抢跑的3G运动员

如果说TD-SCDMA是被默许“抢跑”的3G运动员,那么通过TD志愿者服务,他的步伐更大,跑得很远。

奥运期间有近10万奥运志愿者骨干和城市志愿者联络站管理人员获赠TD终端,使用TD网络服务奥运。在赛场内外,我们随处可以看到奥运志愿者通过TD网络率先体验手机对讲、奥运快讯、奥运手机电视、奥运视频点播、无线宽带上网等特色服务。

虽然志愿者全部是大学生不属于高端移动电话消费人群,但因这个群体对新科技充满无尽兴趣的特点,中移动却因此锁定了庞大的未来主力消费群,虽然目前很难说志愿者未来能有多少成为忠实的TD用户,一旦中移动提供的服务经受得住考验、业务应用能够具有黏性,他们将成为未来TD的中坚用户之一。

上榜理由

背负着自主知识产权在通信技术重大突破的盛名,TD如何获得用户的信任和青睐一直是中国移动求解的命题。本届奥运会上,奥运志愿者优质、周到的服务得到世界各国来宾的高度肯定,而其中很重要的环节正是通过TD网络完成的。

奥运游戏:向互联网转型桥头堡

截至目前,由中国移动提供的奥运手机游戏累计下载量突破100万次,这是奥运历史上首次获得国际奥委会授权推出奥运手机游戏。

一方面,奥运游戏加深了移动用户对手机游戏的理解,并以高质量的手机游戏为北京奥运会增色。与此同时,奥运手机游戏开创了奥运、游戏与移动通信结合的新局面,为广大手机用户提供了亲自“参与奥运”的全新机会。

对于急于向互联网转型的中国移动而言,手机游戏无疑是移动互联网产业中回报最为丰厚的一块蛋糕。手机网络游戏的出现是在2003年,虽一直在业界中叫得欢,但市场并不接受。现在这种情况已经改变,随着

奥运期间的成功运营,中国移动的移动互联网之旅已经开了个好头,接下来如何,建立合理的商业模式便成为重中之重。

上榜理由

向互联网转型,一直是中国运营商最想做的事情。通过奥运游戏的成功运营,中国移动也许将改变网游的市场格局,移动的互联网未来不是梦。

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