寻找蓝海的支点　聚焦八个行业的信息化解决方案

如同我国在经济发展领域遭遇的城乡、地区发展的不均衡，我国的社会经济信息化也存在着较大的行业与地区差异。

比如，经过多年发展，我国金融业信息化建设和应用水平一直领先于其他行业，信息化创新正在推动银行组织架构和管理模式的变革，推动金融产品与金融服务创新，大中型银行同时建设的IT项目往往有几十甚至上百个。

而在低端服务业集中的中小企业领域，国家发改委《中小企业信息化建设情况测查》显示，国内中小企业的信息化水平大多还停留在“电话+电脑+QQ”的初级信息化阶段。

因此，要实现社会经济的信息化，必须探索分阶段、多层次推动的信息化模式。《2006━2020年国家信息化发展战略》也明确提出，要充分发挥市场机制配置资源的基础性作用，探索成本低、实效好的信息化发展模式。

而对于将信息化领域视作战略市场的电信运营商来说，面临如此巨大的信息化发展差异，如何根据不同行业的需求，选择性地拓展不同层面的信息化业务领域，并进行信息化产品开发，成为运营商挖掘这片蓝海市场面临的首要问题。

在探索各种信息化发展模式的过程中，电信业还需找准信息化与传统通信业务的结合点，比如，客户资源、通信基础设施、人才资源、渠道资源、品牌资源等。

此外，由于各个行业在信息化开展上已经形成了固定的合作伙伴与模式，在提供话音、宽带、视频、高附加值应用等捆绑、融合服务的过程中，电信业还需要加强资源整合能力，与价值链各方进行合作。

近年来，以中国电信为代表的我国运营商正在通过信息化试点和示范工程的建设，不断总结经验，这些努力通过地区间的交流和共享，也逐步在全国得到推广，比如数码E房、信息田园等。

中国电信还在其上海研究院设立了专业的行业信息化产品研发机构，致力于开发、试验各类企业应用产品和解决方案。

本期特别策划，我们特别联合中国电信上海研究院，对电子政务、电子商务、酒店管理、物流管理、城市管理、金融业等八大行业的信息化进展及机遇进行梳理，同时特邀中国电信上海研究院专家祁庆中，以及中国信息经济学会专家王汝林对以行业信息化进行深度评述，以帮助电信业在进军信息化蓝海市场的过程中，打下坚实的支点。

专家观点

中国信息经济学会专家委员会成员王汝林：信息化进入信息资源开发阶段

■通信产业报记者　郎晓黎

经过多年发展，信息化推广的阶段性成果已经形成，各个行业开始用信息化这把“金钥匙”提高企业的市场适应能力和国际竞争力，同时，也用信息化改造传统的生产模式，实现企业的跨越式发展。

谈到信息化对于企业和行业发展的作用，中国信息经济学会专家委员会成员王汝林向《通信产业报》记者分析指出，信息资源现在已经成为企业的生产要素、无形资产，而且是与社会财富、能源材料资源同等重要的企业资产，并在经济社会资源结构中具有不可替代的地位。

对于企业和行业来说，很多有形资产只有和信息资源结合起来才能充分发挥其作用和价值。比如，在电子政务建设过程中，信息资源的开发、利用、共享就是最核心的问题之一，同时也是最难的问题之一。

王汝林表示，也正是充分意识到了这一点，目前，我国的信息化事业已经从由基础建设为主，转到信息资源开发利用为主的新阶段。

目前，各个行业的信息化多数表现为少数企业先行建设，在取得成效后，进而得到整个行业的认可，从而有力推动整个行业信息化进程。运营商在进行行业信息化建设的过程中，也多采用先行试点的方式。

谈到企业信息化和行业信息化的关系时，王汝林表示，个别企业的信息化和行业整体信息化之间有着局部和整体之间的关系，同时，行业信息化有着企业信息化不可替代的四大优势：第一，行业信息化能够发挥信息资源集聚的优势；第二，在集聚信息资源的优势下，行业信息化更容易形成客户资源集聚的优势；第三，发展行业信息化，能够形成技术和人才聚集的优势；第四，在以上三点的基础上，行业信息化更有着资源整合的优势。

因此，王汝林认为，在发挥信息资源提升有形资产等其他社会资源的效率和价值时，应该将提升企业信息化发展作为手段，进而加快行业信息化的建设，实现工业化和信息化的有效融合。