固网运营商非话音业务的发展并不足以表明其转型的高成效。根据最新公布的四大运营商中报，数据、增值及综合信息应用服务等转型业务成为固网运营商的最大亮点。然而，固网运营商非话音业务一定程度上仍主要依赖宽带业务收入，并由语音业务的萎缩反衬而来。同时，移动运营商在语音业务的绝对优势下，尽管数据业务的占比不大，但其发展规模却不容小视。
当务之急，扩充固网运营商的信息服务内容，加快与信息技术的融合才是转型发展的王道。
固网非话音业务占比加大缘于话音业务急剧下滑
从固网运营商自身来说，转型业务取得一定进展，但还不够。财报显示，中电信上半年经营收入为894.06亿元，同比仅增长1.5%。其中非话音业务快速发展，占比已达43.5%，收入较去年同期提升了8.5个百分点，成为中电信收入增长的主动力。互联网及数据业务、增值及综合信息应用服务业务收入大幅增至245.34亿元和119.87亿元，同比增长27.3%和31.6%。其中宽带用户净增430万至3995万户，宽带总收入为192.79亿元，同比增长逾31%，成为非话音收入的主动力。
与这一高增长数据形成鲜明对比的，是语音业务的下滑。今年上半年，中电信语音业务收入为505.1亿元，较去年同期减少11.8%。
由此来看，固网运营商的数据、增值及综合信息应用服务等转型业务规模尽管有所扩大，但仍处在起步阶段。其在总收入中的占比加大并不意味着固网转型的重大成效，反而凸显出语音业务更堪忧。
移动数据业务实已颇具规模
移动运营商的数据业务在总收入中的占比不大主要因为语音业务的巨大优势。
一方面，中移动上半年增值业务总收入为529.96亿元，足以证明其在此方面的实力。其中，短信发送量达2961亿条、飞信注册用户达3855万，信息查询超过6000万次，139邮箱用户超过500万，手机游戏用户超过200万，手机音乐、手机报等增值数据业务收入日渐加大。
另一方面，截至6月30日，中移动总用户数为4.15亿，平均每月净增超750万户。上半年通话费收入上升15.5%达1243.74亿元，移动用户总通话时间为11604.74亿分钟，MOU平均每月每户通话分钟数为496分钟，ARPU平均每月每户收入为84元。
因此，尽管当前中移动的增值业务占比仅为27%，看似不及固网运营商的此类业务的发展势头，然而这一表象的实质却是中移动过于强大的语音收入优势掩盖了其数据、增值业务的发展规模和势头。固网运营商要想借转型业务打破眼前的被动局面，前路仍然漫长。
内容与技术相融合才是转型之王道
毫无疑问，3G时代，运营商的竞争将由语音转向数据、增值业务。固网运营商要想通过转型扭转当前局势，实现长足发展，必须最大限度地扩大综合信息服务业务的内容。
从电信业的发展趋势来看，语音业务的低值化趋势已经不可逆转，内容即是王道的时代已经来临。内容作为价值链高端的观念已被越来越多的电信运营商认同。
从电信市场竞争来说，固网运营商的竞争对手除了移动运营商，还包括苹果和Google等更多市场参与者，因此未来的运营商更像是内容整合服务提供商，必须最大限度地扩充业务领域。
当前，固网运营商仍主要扮演“信息管道”的角色，其在信息技术上的发展步伐日渐加快，相比之下，内容集成能力还不够。
在内容方面，数据服务将成为运营商吸引客户的重要因素，互联网的相关信息资源将是全业务运营成败的关键；在提供信息技术服务方面，信息技术要与服务内容相融合才能实现更大价值。
总之，固网运营商必须尽快转变传统观念，加强与内容提供商合作，继续拓展内容销售渠道，不断完善产业价值链，让用户享受到更丰富的综合信息服务。 
