未来的移动业务网是一个高度开放的网络体系架构，具有统一的门户体现、统一的数据管理、全方位业务融合能力的业务网。随着业务平台的融合，要求下一代计费系统能够达到三个统一：统一客户视图、统一客户账单、统一信用控制。运营商只有很少的时间来为新的移动数据服务规划、设计和实施复杂的收费平台。

全业务的四大特点

随着移动通信技术的发展，用户对通信的需求从单一的语音、短信等基本业务，向多元业务消费转变，形成多元化、差异化消费需求。在电信运营商重组后，3G建设将全面展开，运营商面临全业务运营的市场机遇。目前，大多数中国消费者还在使用基本的移动业务，而未来的全业务包括彩信、Wi-Fi和3G等融合的业务，和现有业务有着较大的区别。

数量多

以国外运营商做参考来看，相对单一的传统语音业务时代已经过去，未来增值、数据业务数量增多。随着全业务的进一步发展，业务数量还在不断增加。

多样化

电信业务最终消费群体是客户，为满足广大客户多元化、差异化的需求，通信业务将渗入到日常生活相关的衣、食、住、行等各个领域。另一方面，随着通讯技术的发展，包括短信、彩信、WAP在内的多种业务的表现形式越来越多样化。

快速性

与传统语音业务不同，增值业务对市场反应相当敏感，明显带有快速的特点。从市场需求到业务开发面向客户推出，从客户使用到市场对业务做出反馈，往往只有几周甚至几天的时间。

多变性

未来业务需满足广大客户实际需求。根据客户的不同特性，如年龄、地域、受教育程度等，客户需求存在很大的差异性，即使同一类型客户的需求也会随着时间和环境的改变而发生变化。这就决定了未来电信业务也具有多变性，在业务开展过程中应随着客户人群、时间、环境的改变而不断改变，以适应市场对电信业务的需要。

移动运营商现有计费系统存在缺陷

目前，很多移动业务网络是由垂直系统组成，每类业务都是一个自成体系，包括业务接入、业务引擎、业务管理、业务计费等功能。随着这些业务系统的建设，运营商建设了相应的计费系统。例如：中国联通的原有计费系统包括GSM网计费子系统、CDMA网计费子系统、17911/193计费融合子系统、CDMA1X分组网计费系统等。随着业务的发展，原有计费系统的建设逐步暴露出它的缺陷：对新业务反应慢、无法统一管理、重复投资、接入复杂，无法满足新的数据和多媒体服务的要求。

因此，移动运营商要立即做出反应，评估和引入多功能、技术要求高和实施时间短的计费解决方案。未来的系统必须要允许高灵活性的计费变化，提供整合的客户个人情况的全貌，以实时或近乎实时地为服务计费，以及采用可以处理更复杂的业务价值链的开放界面。

3G的到来会使运营商的IT支撑系统产生剧烈的变化，其实从宏观上说，IT支撑系统和3G有各自的发展轨迹，二者即独立又有一定的连带关系。

独立性是指IT支撑发展有几个要素：运营商的管理体制(例如：国内的运营商的IT支撑系统从地市级向省级集中的发展)、IT技术的发展(例如：EAI到SDP/SOA)、对业务处理流程的完善和演进(例如：TMF的TOM到eTOM、NGOSS)。3G的发展则包含网络结构的演进和伴随其新业务的发展(例如：2G发展到2.5G到3G)。

迈向融合计费的五个阶段

参考3GPPTS32.240和3GPPTS 32.296，国内移动运营商的计费系统发展可以分为5 个阶段。

第一阶段，通过智能网平台提供预付费业务。

由于智能网是一个业务系统而不是IT支撑系统，且主要是针对传统话音业务，对数据业务支持较少，造成其业务模式不灵活，难以支持融合计费。

第二阶段，IT支撑系统进行准实时计费和控制。

由于是准实时控制方式，虽然采用实名制等手段保障，依旧存在用户恶意透支，造成巨额欠费，难以保障业务收入。

第三阶段，IT支撑系统采用黑白名单、欠费控制、防欺诈模块对高风险用户进行实时计费和欠费风险控制。

用户范围有限制，若对所有业务、所有用户实施欠费控制，系统规模大、投资高。

第四阶段，增值、数据业务实现OCS。

通过SID提供更全面的客户信息支持、功能流程整合提供更高效率的运营支持，先有选择地剥离智能网部分业务计费功能，并迁移到OCS，再通过共享信息平台、应用集成等方式，将HotBilling和OCS做账务级的融合（如图1所示）。

图1  HotBilling和OCS的融合

第五阶段，对所有用户实现全业务的融合计费与信控。

从业务和用户两个维度逐步迁移计费功能至融合计费系统（如图2所示），对所有品牌的用户提供多层次的融合。根据用户对服务等级的不同需求，自主选择业务的计费属性，用户付费属性任意切换，实现账户融合、多业务融合。

图2融合计费系统