据支付宝统计,支付宝在2011年春节期间支付额同比增长了15倍。支付宝无线业绩在春节期间能实现暴涨,用户对无线支付的接受度增强起了重要作用,在这种情况下,专家认为无线支付整体环境已渐趋成熟
按照惯例,春节已经成为中国电子商务事实上的淡季,然而,今年的电子商务与往年不同,据支付宝统计,支付宝在2011年春节期间实现了110万笔支付,支付额同比增长了15倍。新增用户量以同比增长4倍的速度在增加,而每笔交易的支付金额也相应增加了一倍。支付宝无线业绩在春节期间实现暴涨,说明用户对无线支付的接受度增强,在这种情况下,专家认为无线支付整体环境已渐趋成熟。
支付宝无线业绩暴增在于用户接受度增强
有淘宝经验的人都知道,要淘宝,支付宝必不可少。支付宝作为国内领先的第三方支付公司,凭借自身在电子支付行业的资源,早于4年前就展开针对手机支付的规划与研发,迄今已经组建一支覆盖前期策划到后期开发完整的无线业务团队。
目前,支付宝已经完成对市面主流智能手机客户端的覆盖,并对外提供基于Windows Mobile、塞班、iPhone、Android、黑莓等智能机系统下的手机客户端软件。目前支持的手机已经覆盖了包括诺基亚、苹果、三星、联想、多普达等上百款国内外主流智能手机。通过手机客户端实现无线支付已经成为支付宝无线战略的重要方式之一,通过该客户端用户可实现向其他用户账户付款、确认收货、水电煤缴费、话费充值等服务。
春节期间,大家短信拜年或电话问候使得很多人通讯费用升高,此时,固定互联网充值就显得尤为不便,手机终端则成为无线支付的最好工具。手机上网充值成为无线支付的典型应用,也进一步推高了无线支付的使用率,除此之外,春节期间利用支付宝给朋友发放红包、交水电煤缴费等应用也大受欢迎。
要知道,在支付问题上,我国消费者“现金为王”的传统观念还很强,在5年前,人们还不敢用电子支付。现如今,春节期间支付宝无线业绩春节期间暴涨,原因在于用户对无线支付的接受度和信心增强,安全顾虑逐渐消失。无线支付已开始渗透到用户中,这说明我国的无线支付在经过一段时间的培育后,整体环境渐趋成熟。
据艾瑞咨询发布的数据显示,预计在2010-2011年,手机支付将出现爆发式的增长,而2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿元。未来庞大的手机支付市场也显示出无线支付的巨大商机。
支付宝无线支付核心在于电子商务
第三方支付实际上是随着电子商务的兴起而逐步受到关注的,而移动支付方便快捷、信用机制好也将推动着移动电子商务高速发展。据了解,随着互联网的飞速发展,电子商务逐步成熟,截至2010年12月,中国电子商务市场交易额超过4.5万亿。艾瑞咨询预计2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿,巨大的用户基数孕育着移动电子商务发展的无限商机。
支付宝的无线支付场景更多的也是延续传统电子商务优势,从完善无线电子商务产业链的角度出发,协同淘宝网等电子商务平台,提供无线支付解决方案。而从用户的接受路径来看,将从网络上的虚拟商品的交易逐步起步,最终带动网络实体商品交易发展,这与无线电子商务的发展路径保持大体的一致。同时扩大电子商务产业链,在横向上进行安装客户端布局,纵向上推出无线支付产品等,这些举措的本质就是为了发展自身的电子商务。
艾瑞咨询分析师程善宝表示,第三方网上支付交易规模呈现高速增长,主要原因是经过2010年电子商务的大发展,网上支付逐步渗透到网络购物、旅行预订和生活缴费等多个领域,第三方网上支付已经成为中国网民日常生活中一项重要的网络应用服务,渗透率的不断提升形成了良好的社会化效应,从而推动了整体市场交易规模的上涨。
无线支付大发展由用户和市场决定
据市场咨询机构艾瑞咨询的统计数据,2010年,我国第三方网上支付行业强劲增长,预计整体交易规模将达到10105亿元,突破万亿元大关,同比2009年增长100.1%,实现一年翻番。对于2011年我国第三方网上支付交易规模,艾瑞咨询预计,2011年将达到17200亿元,至2014年,整体市场将有望突破4万亿元大关,达到41000亿元。应该说,网上支付前景远大。
但随着信息网络技术的高速发展,方便快捷的网上银行在日常金融活动中愈发普及,网络金融安全遭遇侵害,引发广大网民的高度关注。阿里巴巴公司副总裁邵晓峰表示,作为国内最大的网络支付平台,支付宝也面临大量钓鱼网站的困扰。
另外,随着3G等无线上网技术的发展,越来越多的互联网应用转移到手机等移动设备上。而由于上网终端及系统环境的多样性,移动互联网领域面临用户群体偏少、支付缺失、体验不佳等因素困扰,无法形成足够良性的商业模式。
这些诸多因素的存在也使得无线支付发展将有一个过程,只有在移动互联网进一步成熟,及相关政策日趋明朗的背景下,业内才认为无线支付即将迎来爆发性增长。
正如支付宝无线业务部总监诸寅嘉表示,无线支付在未来3到5年将占第三方支付领域的30%至40%,而目前手机支付还没有形成竞争格局,因为它完全是全新的行业,处于发展的初期,需要很多的企业从各自优势推进这个行业的发展。
当然,决定无线支付未来发展方向的,更多地仍需由市场和用户决定。但用户的市场感知度与厂家相比通常是慢热的,其接受度及支付使用习惯都需要一段时间的培育,更何况在当前产业链还不够成熟的前提下,用户对于无线支付的情况更多的是还是处于观望阶段。