原属配角地位的移动信息化业务成了2006年移动公司最热门的香饽饽，被包括移动运营商、软件提供商和应用服务商们在内的厂商们“画”成了大饼，供中小企业“充饥”。

市场渐热 八大特征催生移动信息化企业应用
 
　　计世资讯（CCW Research）通过对150家独立软件开发商和系统集成商的调查发现，有40.7%的被调查企业不同程度上为用户部署了移动信息化应用，还有59.3%的被调查企业完全没有为用户部署过移动信息化应用。
 
　　在已为用户部署移动信息化应用的SI/ISV中，OA系统是他们为最终用户部署最多的移动信息化应用，有49.2%的SI/ISV已经为用户部署移动办公系统。其次是CRM系统，有36.1%的SI/ISV已经为用户部署移动CRM系统。31.1%的SI/ISV已经为用户部署移动ERP系统。另外，还有19.7%的SI/ISV为用户提供行业定制的移动信息化应用。可见，企业应用系统主要分布于OA、CRM、ERP，其他系统涉及较少。总体看来，移动信息化还处于市场启动期，见下图。

数据来源：CCW Research

移动信息化为何能受到市场的如此关注？笔者认为这与其能够为企业带来实际价值的八大特征，不无关系。
 
　　① 移动性 这是移动信息化最根本的特点，也是其最重要的成功因素。由于固定网络不能满足人们随时随地的使用需求，为移动信息化预留下了极大的市场空间。
 
　　② 可识别性 “手机实名制”实施后，每个手机用户的身份将是唯一的。基于身份可识别的移动信息化应用可信度更高，许多移动信息化应用可以在此基础上构建，这也是移动信息化的优势所在。
 
　　③ 定制性 一个成功的移动信息化应用应该能够根据使用者情况提供个性化服务，例如个性化的菜单。由于移动终端屏幕的限制，用户对个性化定制的需求比使用互联网时更为强烈，移动信息化提供商要充分利用屏幕空间，展示用户最需要的服务内容。
 
　　④ 实时性 这也是移动信息化的一个重要特征，可以大大提高用户工作、生活、交流沟通的效率，因此是移动信息化可以成功的重要因素。
 
　　⑤ 易操作性 移动信息化应该是面向全体手机用户的，因此成功的应用模式应该是简单易用的，用户不需进行任何培训就能够自由使用，获得所需要的服务。
 
　　⑥ 安全性 目前手机病毒的数量远远少于互联网上的病毒，当然随着移动信息化的普及，可能会产生越来越多的手机病毒，但强大的手机杀毒软件和手机防火墙将是保证手机安全的重要手段，。此外，手机银行等提供商，也将对使用者的身份进行严格认证，并通过加密机制保证网络传输的安全，将来还可以采取物理手段提高安全等级，为移动信息化带来更多安全保障。
 
　　⑦ 交互性 手机是一种双向交流工具，移动信息化应用只有建立在双向沟通基础之上才能为用户提供更好的服务，取得成功。
 
　　⑧ 可管理性 这是对监管部门而言的，网民的行为隐避性较强，不易管理，但手机用户的行为却十分易于管理。这势必受到政府监管部门的重视和推崇，因此也将成为推进移动信息化的重要因素。