目前，通信终端产品线已十分丰富，基本满足了用户各个方面的需求。手机产品虽然丰富，但并不意味着用户在销售卖场选购手机较为便捷。
不论到运营商营业厅，还是家电卖场（国美、苏宁、大中等），店面销售模式给人的印象都差不多。大多都是按手机品牌相对集中展示。笔者至今未看到按手机性能或用户群体属性来划分其销售区域。比如，按用户群体可划分：儿童手机区域、老年人手机区域、残疾智障群手机区域；按男女性别可划分：男士手机区域、女士手机区域；按手机性能可划分：智能手机区域、非智能手机区域；按网络制式可划分有：4G手机区域、3G手机区域、2G手机区域，等等。
目前手机销售类别的划分，不利于人们到商家很快找到属于自己的手机产品，销售人员也不能提供上述分类的手机目录供用户挑选。因此，浪费了人们选购手机的时间。从卖家来讲，没有针对性地向特定用户推荐其产品，不能调动用户购买兴趣的产生，是影响销售量的一个主要原因。笔者认为销售商应改变现有的店面销售模式、风格、布局、类别等影响销售额的因素，从用户的角度考虑购买者的心理、兴趣，让用户第一时间在店内找到自己喜欢的手机。
在笔者看来，销售商应打破手机品牌分类经营模式，给用户呈现一种全新的分类形式，可能更便于用户有目的性地选择手机，更能拉近销售商与用户之间的距离，沟通更加有效、明确。未来，手机的销售不仅仅是经营，更是一门管理艺术。因此，需要销售商在手机经营上多花些心思，只有与众不同，新颖别致的店面才能引起用户的兴趣。
比如：用户带着孩子来到手机柜台，要购买一款适合儿童使用的手机。没有合理的分类会让用户无法选择。店员也只是询问要买多少价位的手机。而用户考虑的是孩子校外途中的安全问题，手机有无预警功能、手机本身的定位、家长手机与孩子手机之间的一对一绑定（尽快找到孩子），哪款手机具有这些特殊功能？三大运营商有什么配套服务？如果销售人员不能提供迅速周到的导购服务很可能就会失去一单生意。而店面分类齐全的手机则便于用户迅速准确找到想要的手机。所以，要求手机销售商本着方便用户的角度出发不断创新销售模式，才能调动起用户购买手机的热情，取得良好的经营业绩。 
