)2009年终端市场整体出现一个明显的转折点，这一年GSM手机销量持续下滑，取而代之的是3G手机销量开始快速上升，据赛诺统计数据显示，最近两个月以来，3G手机单月销量已经突破100万，占手机整体市场销量的10%以上，而在半年前，3G手机单月销量还不足20万。

经过1年的策略调整和产品储备，国内三大3G终端之间的技术差距进一步缩小，三大运营商有望在2010年进一步加大3G终端定制和推广力度，以快速争夺3G用户。

短期来看，三大运营商仍将重点聚焦明星3G手机，以快速获取利益回报，而长远来看，智能手机的布局将是运营商下一步深度定制的重点，全面深度定制化将是2010年三大运营商定制终端最大的共同点。

但随着定制深度的增加，来自各方面的阻力也开始显现。对于运营商而言，2010年将更深刻的感受到，深度定制并没有想象的那么简单。

关键词一　明星手机

奇迹能否复制？

2009年，搅动中国3G终端市场的两条最大的鲶鱼就是iPhone和黑莓。这两大终端此前都在国外获得了空前的成功。这使得三大国内运营商也开始觊觎iPhone和黑莓，以期望能通过和苹果以及RIM合作的方式复制他们在国外近乎奇迹的成功。

目前，中国联通已经和苹果正式合作推出iPhone，而中国移动将进一步加大和黑莓的合作力度，推出TD、LTE制式的黑莓手机。而中国电信也已确认和RIM的合作消息，并有望于2010年初正式推出黑莓手机及服务。

与此同时，许多终端厂商也纷纷开始复制iPhone和黑莓模式，以期望能成为下一个明星手机拥有者。例如诺基亚、摩托罗拉、三星等终端厂商纷纷开始进一步精简终端产品线，推明星高端手机，调整操作系统战略，研发自有手机操作系统等，其最终矛头基本都是指向移动互联网。

在找到更好的商业模式之前，模仿不失为一个良策，但是问题在于必须避免产生“淮北为枳”的尴尬。

一方面，iPhone和黑莓的成功并不单是终端厂商的成绩，其背后的运营商同样具有决定性影响。可以看到的是，当前国内iPhone过高的定价已经遭到诸多质疑。更为重要的是，质疑还不尽于此。缺少WiFi、缺少中国联通的业务、定制深度不够，都成为业界诟病中国联通定制iPhone的主要问题。

另一方面，苹果、RIM之所以能颠覆运营商的商业模式的很重要一点即在于，这两大厂商在和运营商合作之初就建立了分成的商业模式，并且态度较强势，而且由于后续市场反应较好，运营商也难以再改变这种合作模式。

但诺基亚、摩托罗拉、三星等终端厂商则早已养成了对运营商定制市场的依赖性，这些这些终端厂商一旦提出类似于苹果和RIM的商业模式，必然遭到运营商的反对。而如果终端厂商一意孤行，其整体定制终端市场必然受到影响。在无法得知一款产品能否成功的情况下，更多的终端厂商并不敢轻易的把整体终端市场作为赌注，而这也正是当下诺基亚等终端厂商难于向移动互联网转型的根本所在。

关键词二　 OPhone

运营商推手机操作平台能否成功？

进入3G时代以来，运营商越来越多的提及深度定制。而开发运营商自有手机操作平台作为最有效的深度定制方式，正受到越来越多运营商的青睐。

目前中国移动自有手机平台OPhone平台已经开始商用，商用产品已达6款。而据中国联通相关负责人介绍，中国联通自有手机操作系统Uniplus也有望于今年商用。

对于运营商而言，统一定制终端操作平台可以最大限度的统一业务和应用的平台，减少运营商推广业务时由于平台不同而带来的阻力。但遗憾的是，这只是一种理想状态，运营商推自有手机操作系统手机正面临两大压力。

首先，运营商并不擅长于研发手机操作平台。虽然开发一个OPhone平台并不是非常困难的事情，而且OPhone本身就是基于Android内核开发的，但是开发手机操作平台并不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的，因为任何手机操作系统都面临升级和完善的过程，这既是对运营商资金实力的考验，更是对运营商研发实力的考验。“开发谷歌手机并不难，但是开发易用的谷歌手机就不容易了。”摩托罗拉中国区总裁高瑞彬在接受记者采访时表示。

其次，消费者层面是否认可运营商的的手机操作平台将直接决定终端厂商会否力挺运营商的操作平台。但从目前的一些销售数据来看，运营商的处境并不乐观。

据多普达相关负责人介绍，作为国内首款上市的OPhone，多普达的Magic上市已经半年多，但月销量却仅有4、5千台。这让中国移动和多普达都颇感意外。有分析人士认为，这主要还是因为用户对智能手机操作平台的要求还是比较高，但OPhone平台显然还不够完善，升级更新也较慢。相关洗洗显示，目前，OPhone产品已经至少落后Android产品两代。另外，OPhone在消费者层面的的认知度也有待提升。

如此看来，要让统一手机平台的理想照进现实，运营商或许还有很长的路要走。

关键词三　智能手机

千元时代仍然遥远

2009年至2010年，运营商定制终端市场的一个整体趋势是，智能手机正越来越受到运营商的青睐。这主要是因为一方面智能手机时当前手机市场中增长最快的细分市场，另一方面由于智能终端能更有效的支撑数据业务、应用，智能终端将有助于提升运营商ARPU值，而这显然也是当前运营商发展3G用户的最核心目的之一。

据市场研究公司Gartner预测，2009年全年手机销量将同比下降0.67%，但智能手机销量却能同比增长23.6%，这个数字相当于前几年手机销量增长速度最高峰时期的水平。更为重要的是，2010年智能手机还有望出现更大比例增长。

但运营商显然并不满足于当前的这种增长速度。三大运营商负责人2009年都在不同场合表示，希望智能终端快速进入千元左右价格段，以加快智能3G手机的普及速度。

但是，目前智能手机技术门槛依然较高，制造业竞争尚不充分，多家终端厂商负责人在接受记者采访时均表示，短期来看智能手机很难进入低价通道，真正的千元3G智能手机还很难快速成熟，因为智能终端的成熟涉及到硬件和软件两个层面，不可能一蹴而就。

可以看到的是，运营商目前为解决这个矛盾采用的主要手段之一就是进行高额话费补贴，但这显然不是长久之计，毕竟高额话费补贴已经开始让运营商感受到沉重的压力。

所以从产业链层面推动智能终端进入低价阶段将是运营商的根本之道，也是下一步终端策略重点，例如中国移动正同TD芯片厂商合作研发更廉价的OPhone解决方案。但从终端产品生命周期来看，千元智能手机仍然遥远。