三网融合即电信网、互联网、广播电视网三大网络的物理合一，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务，例如IPTV、手机电视等跨行业应用。
对于用户来说，三网融合开启之后，最大的好处就是可以选择的宽带接入服务商增加了。无论是电信运营商、驻地网商，还是广电运营商，甚至是电网运营商，只需要选择其一，就可以实现电话线、网线、电视线，甚至电力线的合而为一。装修时需要预留的接口种类也只有一种——融合业务接口。
但是这种改变是否是普通用户所需要的呢？纵观目前已经开通IPTV和互动电视的试点地区，用户最为关注的除了价格和网络质量外，更重要的是提供的视频内容。有没有吸引人的内容？能否实现有特色的业务应用(如时移、高清、视频内容发布等)？这些才是三网融合长期发展的关键。
事实上，目前在国内的接入网市场，竞争已经非常激烈，电信运营商、驻地网企业、再加上电网和有线电视网，用户可选择的网络种类繁多。相比来讲，真正吸引人的多媒体内容和应用却非常短缺。所以我们看到了数家电视台同时放映一部电视连续剧，年轻人从电视屏幕转移到电脑前，更多人在网上追看欧美电视节目……
在“三网融合”的背景下，优质内容越来越强势，也就是说依然是“内容为王”。目前在国内的内容产业中，最具盈利模式的是网络游戏，而以北京奥运会后中国体育消费市场扩容和以《喜羊羊与灰太狼》走红为代表的“国产动漫热”，都将是新环境下“内容产业”的热点。
当然这仅仅是国内“内容产业”爆发的一个起点，对于运营商来说，学习如何“买内容”和“卖内容”，将是一种综合服务能力的提升。
据了解，目前美国电信运营商AT&T已经推出了一种“三屏合一”的创新性业务，可以在不同终端中实时切换用户正在使用的应用。比如用户正在家中看某部电影，需要临时外出时，只需要打开手机，影片就会继续在手机上播放，同理亦可应用在笔记本电脑和PC上。此类应用就是电信运营商在三网融合竞争新环境下的优势所在。
在这场激烈的用户争夺战中，运营商的优势其实很明显，那就是对网络性能的掌控。有线、无线、宽带，这些都是运营商最现成的资源，只要做到针对差异化的客户推出不同服务，针对不同的应用提供不同的服务，运营商就可以牢牢的把握住用户。运营商要提供比免费服务更好的性能覆盖，以有保证的、更好的服务来吸引它的客户。 
