4月30日：在经过几年的飞速发展之后，电信运营商的宽带业务发展似乎进入了一个瓶颈期，虽然有对IPTV等新业务的探索，但原因种种，发展并不十分理想。而3G网络的日益发展以及广电宽带的不断提高，也带来另一重冲击。光纤入户是终极解决之道，并且运营商也已经积极在做，但毕竟远水难解近渴。那么，基于现状有没有解决之道？
一、现状
随着三大运营商的合并，竞争力均衡且各有特色，宽带业务虽被3G业务的光环所冲淡，但其根基作用依旧未被其他业务所撼动。
据工信部发布的统计数据显示，2009年全国电信营业收入累计完成8707.3亿元，同比增长4.1%。
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业务名称 |
收入（单位：亿元） |
比重 |
同比比较 |
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移动通信网业务 |
5090.9 |
60.4% |
增长：13.2% |
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固定本地电话网业务 |
1356.8 |
16.1% |
下降：14.4% |
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长途电话网业务 |
982.6 |
11.7% |
下降：5.3% |
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数据通信网业务 |
994.0 |
11.8% |
增长：0.3% |
其中，宽带业务如何发展、如何巩固、如何创新是一直运营商需要思考和面对的问题。
二、分析
造成宽带难发展、发展速度缓慢的原因不外乎以下几点：
宽带接入历经多年发展趋于饱和
宽带由最初的异步转移模式接入到DSL 、ＡＤＳＬ、EPON 、无线宽带等过程的延续，退铜进光，解决最后一公里，经过多年的宽带发展，发展了大量的宽带用户，也让市场趋于饱和。
3G移动网络的普及
随着3G移动网络的普及，带宽越来越宽，用户使用宽带所带来的需求（浏览信息、邮件、视频、即时通信、社交）通过手机的3G网络都可以实现，移动性、实时性、便捷性均要优于固网的宽带。
三大运营商的内部竞争
从调查结果来看，目前各地的接入带宽正逐渐提高，1M和2M的接入逐渐成为主流，512K的市场份额日趋减少，三者比例接近1：1：1。部分运营商为短期的发展宽带用户量，采取杀鸡取卵的办法，降低资费，恶意打价格战、甚至不计成本的盲目发展。
有线网络对三大运营商第二轮冲击
从所统计的广电有线网络的宽带资费比较结果显示，广电有线宽带的资费要平均低出58％左右，如此大比例的资费差距使得广电网络在发展宽带用户方面占有很大的优势，仅资费方面广电有线就成为了未来分流中国电信宽带用户的一大威胁。
部分边缘、偏远地区网络覆盖为盲点
宽带的建设发展，从消费能力比较强、人口比较集中的大中城市发起，线路的利用价值高，较易上量，随着宽带的发展，宽带的市场应由城市转移到农村。农村用户不差钱，但就差宽带线路的铺设及端口的扩容，造成供需的不对应。
业务推广方法太老套，缺乏创新
传统的网络营业厅、最小营销单元、一线装维人员等运营商固有的推广渠道已成软肋，还是采用用户询问营业员答疑、贴楼宇广告、维修时发展用户，即便有时搞些促销活动也不能从用户的需求点出发，甚至背道而驰，无法改变用户对运营商的认识：装电话的、卖线路的。社会渠道鱼龙混珠，一家渠道办理多家运营商多项业务，唯利润是图。甚至用户交了开通费长时间不能使用，导致用户的投诉，造成很坏的口碑。
