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2008/5/28 09:25
关于IPTV奥运营销的三个设想
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5月28日:08年被很多人看成IPTV业务发展至关重要的一年,其主要原因在于北京奥运会的举办,被誉为IPTV发展的历史机遇。当然,所指的机遇就是希望借助北京奥运会让用户感受到IPTV收视体验的独特性,那么针对IPTV独特的收视体验,在营销上具体可以做哪些事情,个人想谈三个方面,以为引玉之砖:

一、互动性满足用户参与,体现全民奥运

IPTV可以利用宽带网络的双向优势,开展互动营销,使用户通过电视参与奥运。例如:设置奥运竞猜栏目,用户可以预测中国队获得金牌数目,也可以预测各项比赛的结果。对于竞猜获胜的用户,可以领取由第三方赞助单位提供的奥运纪念品。当然,在互动性方面,也有公司提出开通奥运聊天室功能,让用户可以进行实时交流,个人觉得这种互动受限于遥控器打字的不便性,所以不如赛事预测来的方便,因为预测只要输入简单的比分数字和联系电话即可。

利用IPTV的投票功能,参与各项赛事及与赛事相关事件的投票,比如:兵乓球男单比赛进入决赛的两名运动员是中国队的马林和王浩,可以请观众预测谁将是最后的冠军;或者在足球比赛中,某国一名球员对裁判的判罚表示抗议,针对这一比赛相关事件,观众可以通过投票的方式来评判裁判和球员孰是孰非;当然,投票栏目不同于竞猜,投票只是体现大众对赛事结果的定性判断。而预测栏目则体现用户个人对赛事的定性、定量预测,另外一点就是赛事预测有奖品刺激。

二、结合短信、WEB推送开展奥运快递

运营商可以开展奥运快递活动,每天上午将当日赛事通过短信、WEB推送方式发给IPTV用户和潜在IPTV用户,对IPTV用户,可以提醒他们注意收看各项比赛;对于潜在IPTV用户,则可以吸引他们办理IPTV业务。另外,针对每项中国队夺金的项目,都第一时间将比赛结果告知IPTV用户,而对于潜在IPTV用户,每天可以群发总结性的奖牌榜,这样可以体现IPTV的优越感,从而利用这种优越感去影响潜在IPTV用户办理业务。我们可以试想一下:当同在一个单位的两个用户,一个已经办理IPTV业务,一个还没有办理。两用户每天上午可以收到当日赛事预报、晚上收到奖牌榜两条短信。而办理IPTV的用户还能更及时的掌握每项赛事的比赛结果。这时,IPTV用户的优越感就可以影响未办理IPTV用户的消费行为。

三、可以开展节目定制(前提:技术允许)

结合回看功能,针对不同的用户提供个性化的奥运收藏夹服务,对于即将开展的各类比赛,用户可以定制到奥运收藏夹,然后由IPTV内容运营商将各个比赛的录像加到各个用户的奥运收藏夹,提供更人性化、更个性化的服务。如此一来,即便上班没有时间看比赛的用户,回到家中也不用一级一级菜单查找,只要进入奥运收藏夹就能方便地找到自己想看的比赛。相信轻松便捷的用户体验可以提高用户的感知,从而形成良好的口碑效应。更进一步的话,只要技术允许,用户甚至可以定制自己的奥运频道,把相关赛事的比赛录像组合成虚拟频道,开展IPTV奥运节目DIY,真正实现我的电视我做主。

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