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2009/11/18 13:53
联通iPhone失策 会采取补救措施吗?
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在联通的发展史上,有很多机会可以紧紧贴住中移动,即便不能并驾齐驱,但也不会差距现在这么大。究其原因,与其决策层及重大决策不无关系。

最大的失策莫过于上马CDMA,双手互搏,捡了芝麻丢了西瓜。2002年CDMA的上马,不仅让联通失去了与对手放手一搏的机会,也造成了今天在一个国家同时上演三种不同制式标准的3G的格局。

其次应该是王建宙的离任,同时也带走了本以制定好的发展中低端农村地区用户,迎接新一轮移动用户增长高潮的远见卓识。

这次呢,iphone的营销也许又是一次失策。

今年是新中国六十华诞,也是中国的3G元年。六十华诞影视上演了很多战争大片。在战场上战机稍纵即失,优势变成劣势,弱者一跃成为强者的例子举不胜举,其中决策层的运筹帷幄和远见卓识起着根本性的作用,三大战役在朱毛等的全局指挥下,取得了解放战争的胜利。相反,国民党将领在决策上的失误,也直接导致了国民政府的垮台,如在孟良崮战役中,骁勇善战曾令日冠胆颤的张灵甫一意孤行,竟然将在平原中横冲直撞的机械化装备置于无法运动的山崮中,最终四面楚歌,毙命于断水断粮的山洞中,使蒋介石的王牌师从此除名。

今天电信业的形势对联通是相当有利的,WCDMA成熟的网络和丰富多彩的终端是CDMA和TD所望莫及的。中移动几年前就想运营WCDMA,甚至曾偷偷建设,结果人算不如天算,因太强大只好担当民族TD之“重任”。相比较之下,如今优势的因素都集中到联通手中,按理说联通应该能集自己所长,打一个翻身战是个很好的契机。

可是,这次又怕让人们失望了。联通iphone营销方案的一发布,就引来一片唏嘘。移动和电信呢,都偷偷乐了。

最低4999元的iphone祼机价,让人不得不认为联通是想改行做手机销售商了。而背离现实的iphone营销合约更让老用户心寒,不换186号就无法一亲iphone芳泽,被疏之余大有此处不留爷的愤慨。而那些朝思暮想iphone的粉丝——后现代自在玩机发烧友一族,更不愿受合约的束缚,叹而观止,避而远之。

iphone营销方案无疑是失败的,一意孤行的联通决策层会不会采取补救措施?又如何补救呢?

姑且揣猜几条,班门弄斧。

其一,最好的方式将裸机以略高于集采价比如2000元左右,无条件售与老用户,根据用户在网年限可适当奖励。对于新用户,可以同等价,须签一年合约一次性预付全额的方式,根据套餐档次承诺到期后续网享有与套餐相宜的话费赠送。

其二,原在网N年的高端用户,如话费500以上在网N年的可0元赠送,这部分用户根本不用考虑会离网。

其三,鉴于联通本身用户ARPU值就很低(41左右),可采用60元最低消费,用户自助式或积木式无套餐方式,押金一定数额,购祼机即入网的方式。由于在iphone上有很多应用,即便沦为管道,也有流量等带来更多的收益,无形中提高了用户的ARPU值。iphone平台的应用会带来更多的高端用户。

其四,对于已购iphone祼机非联通用户,可采用送联通号,返一定数额话费方式追补为新用户。

……当然还有很多种方式可以补救,只要联通愿意采取措施!

总归来说,iphone的成功之处,不仅在于iphone硬件的本身,而在于iphone给用户带来的很多让人心仪的应用,让用户在使用iphone过程中无意识地消费从而直接增长了运营商的收入。

运营商毕竟是卖服务的,而不是卖手机的。联通愿不愿意采取补救措施?什么时候补值得期盼。

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