市场
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2009/10/15 09:32
歪评联通3G预营销可改进之处
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我在分析三大运营商3G时提到联通时,经常提到会提到联通3G的预营销。例如:

2009年02月13日:联通当务之急:利用3G时间差练好内功

2009年07月02日:联通:WCDMA走出试商用还需不断努力

现在回头看,联通3G营销遇到的种种问题,大都与3G预营销的策略制定和实施时间有关。

一、过早公布了详细的3G试商用资费体系和细节。

没吸引来足够多的试商用用户,反倒引来了联通资费高的报道。联通3G资费有几个地方的创新非常有价值,如长市漫一体、如M/T计费,如套餐自动升级,如延续156套餐的叠加式资费体系、

二、iPhone宣传已疲劳,机器仍未上市。

这明显是预营销过度的结果。

三、预营销和其他工作要科学地配合。

全国性的发布会安排很好,但终端、服务、应用、渠道等环节的少数问题,很可能在减低预营销的效果。

预营销的作用主要在宣传,但同样需要其他环节配合。

四、预营销时,宣传口径要统一。

个别领导人在发布会上或发布会前后说了一些不应该说的。预营销与常规的产品宣传不同,由于消费者不能直接体验到产品,更多靠宣传来确立感受,个别口径不统一的宣传,不仅是画蛇添足,甚至可能明显降低预营销的效果。预营销提前的时间越长,引起负面疑虑的可能性更大。而互联网时代的媒体特点,更有利于负面消息的传播。

五、预营销时,应对股市和竞争对手的动作要慎重。

六、预营销时,应更密切关注媒体的宣传报道以及在新媒体中的“口碑”。

预营销,不仅对中国联通,对中国的企业来说,都是一个新的尝试,我的一贯做法,不说成绩,不说缺点,只点点那些能够改进的不足之处,希望联通今后的营销工作做得更好一点,希望国内其他公司的预营销能从联通的3G营销中学到什么。

 

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