导读：《PCWorld》网络版周六刊文称，AT&T的服务令许多iPhone用户感到不满，苹果需采取措施解决这一问题，即在美国市场取消由AT&T独家运营iPhone的协议。

AT&T已表示，将于9月25日为iPhone用户提供彩信服务，但这并不能平息iPhone用户对AT&T的不满。不过，尽管许多用户讨厌AT&T，但他们仍然喜爱iPhone。

呼吁苹果取消iPhone独家运营协议并不是新建议，然而随着用户对AT&T的不满日渐上升，在美国市场由多家运营商运营iPhone已经越来越迫切。就在AT&T宣布将推出彩信服务的当天，《纽约时报》刊登文章，列举了iPhone用户对AT&T的种种抱怨，许多科技博客和全球其他媒体对《纽约时报》的报道做出热烈响应。

AT&T首席技术官约翰·多诺万(John Donovan)在与《纽约时报》讨论iPhone面临的形势时表示：“这对我们来说是充满挑战的一年。”不过有分析师认为，AT&T遭遇的并不是挑战，而是“公关噩梦”。

如果有第二家或第三家运营商运营iPhone，那么用户将可以自由选择使用哪家运营商的服务。这将促使AT&T及其他运营商改善服务。当然，多运营商共同运营iPhone对AT&T来说不是理想的局面，这将导致该运营商失去很大一部分用户。但是，随着服务受到越来越多质疑，AT&T或许已没有资格作为iPhone在美国的唯一运营商。

在苹果今年早些时候的全球开发者大会上，AT&T与苹果之间的问题就已明显显露出来。苹果当时表示，全球多家运营商将支持iPhone 3.0操作系统的两项新功能：彩信和数据共享，但AT&T并不支持这两项功能。这样的局面遭到与会人士的嘲笑。

最终，AT&T将于本月底推出彩信服务，然而该运营商仍一再推迟对iPhone数据共享功能的支持，即使AT&T运营的其他手机目前已支持这一功能。

Piper Jaffray分析师吉恩·蒙斯特(Gene Munster)在近期的一份研究报告中向苹果指出了由多家运营商运营iPhone的另一个好处。他表示，在那些由多家运营商运营iPhone的国家中，iPhone的市场占有率更高。换句话说，更多的运营商意味着更多的iPhone用户。

在过去几年中，AT&T通过iPhone获得了大量收入。但根据媒体报道，美国用户对所获得的服务并不满意。在愤怒的用户采取行动，例如要求政府干预之前，苹果应开放这一领域。