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市场
2009/8/3 11:18

3G商用,快不一定好

通信产业报  张九陆

各地方运营商3G的期待是无比急迫,3G网络开通运营的进度也是一再加速。

就在本周,中国联通又决定新安排168个城市自8月1日起向用户提供3G友好体验服务。至此,全国共有268个城市开通WCDMA试商用。

起初,在今年5月17日,中联通推出3G试商用时,只打算开通55个城市,随后广西柳州市也开始向用户提供体验服务,6月28日又新增加了44个城市,如今刚过一个月,又有168个城市加入,可谓全国齐加速。

无独有偶,早在6月份,中国移动TD-SCDMA二期28个城市TD网络建设也提前完工,基本实现了商用。据了解,TD三期也肯定将比预期的更早、更大规模实现商用。

而据记者了解,在这种全国一齐抢上3G的“运动”中,地方运营商的意愿起了很大的作用,他们比集团总部更加急切。一位在三级城市负责市场推广的运营商员工告诉记者:“现在电视广告早就全国播放了,每天有很多用户来询问3G情况,如果我们告诉他们‘本市还没有’,是非常伤害形象的,而且如果不能早点实现3G商用,我们公司经理在上级那里也会没有面子,有这些因素在,我们想采取稳妥战略也不行啊。”

但是,值得注意的是,在一些地方,这种“仓促上马”已经给3G的形象带来了损害,东北一个城市的用户反映:“高价买了3G却一直在使用2G网络。”还有一个首批开通3G的城市许多用户发现3G上网卡只能在夜里十二点以后和清晨才能使用,其它时间速度奇慢无比,明显是网络负荷能力不足。这表明,有些地方并不具备3G商用的能力,却为了抢时间,提前开通了,也有些地方3G网络的市场拓展超出了当前网络的承受能力。从长远来看,这种急躁情绪对3G口碑和企业形象的损害可能比晚一点开通3G更大。

实际上,“电信运营”是一个精益求精的概念,3G网络的建设和优化,需要先期进行大量的网络、业务和服务测试、提供电信级的用户体验,只有总体效果“百无一失”,才能说提供的是“电信级服务”,否则就不能说是真正的3G。

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