随着三大运营商3G网络运营的加快推进，彼此间的激烈竞争充分体现在手机、上网卡、上网本等多样化终端“扎推”上市、广告宣传和市场推广策略的稍显“激进”之上。在竞争压力下、在3G上网本和上网卡的扎堆上市、亟待追求各自量的增长之际，三大运营商围绕3G的各种广告宣传和市场推广活动中，无不在竭力为手机用户勾勒一幅无比美好的、高速且“无所不能”的3G上网景象。
尽管3G网络承载能力相对于2G和2.5的网络，着实有了实质的提升，理论上的速度也“看上去很美”。但在种种值得期待的美好之外，3G网络也存在很多弱点，革命和取代有线宽带是3G不可能完成的任务。
然而，对于众多对3G网络特征缺乏足够了解的普通消费者而言，仅凭运营商的广告宣传，并无法获得一个对3G优缺点较为清晰、全面、客观的理解。而且，在当前这般越来越“热闹”的3G上网本、上网卡的推广下，更容易形成一种与3G定位相错位的认知观：即3G网络是不是可以替代有线宽带了？
《南方日报》就在近日的一篇文章《3G不会取代固定宽带》中指出，“在运营商宣传攻势的连番轰击之下，消费者的热情也高涨起来，对3G充满了向往和期待。这不，连续有好几位读者和身边的朋友跑来咨询：我想停掉家里的宽带，办张3G上网卡解决上网问题，是否可行？”
可以说，存有这种认知心理的消费者并不少，而用户们的这种疑惑恰恰反映出的是，3G无线上网定位与用户认知之间存在的错位。
最近，业界和手机用户也围绕3G无线上网的计费方式引发了不少讨论和争议。不少用户呼吁运营商应该按时长计费，而非当前这般按流量计费。其实，关于3G上网计费方式的讨论自3G发牌起就从未停歇过，一波未平一波又起的围绕怎么计费的争论，深入地思考一下，反映出的也是3G运营中市场定位与用户认知之间的矛盾。
尽管运营商并不希望用户拿3G网络完成下载大片等有线宽带上网可进行的一切网络操作，但在激烈的市场竞争和争抢用户的动机驱使下，却让运营商们不得不通过广告、新闻发布会等形式高调宣传其3G无限的美好和无所不能的“强大”。这就无形中给用户传递了模糊甚至错误的认知信息、提供给了用户使用3G上网的充分想象空间，进而就难免造成用户对3G的认知与3G定位之间的错位。
3G的使命并不在于取代有线宽带，这一方面是由于，3G网络在未来很长一段时间内，其商业价值应该是基于手机终端的3G内容应用，以及在上网本、笔记本电脑等便携终端上对用户移动办公和部分娱乐需求的满足。这不仅仅是运营商对3G业务的市场定位问题，也是3G网络特点决定的“只能如此”的必然。
另一方面，则是因为3G时代也是全业务经营的时代，因此，像中国联通、中国电信这样拥有有线宽带网络资源和用户资源的运营商，注定要在有线宽带业务和3G无线上网之间寻找一种平衡点和整合融合的解决之道，而非寻找一种替代的可能。
不管怎样，对用户就3G计费方式的争议以及3G是否能替代有线宽带的疑惑，运营商应该深思其中的深层次原因。不应为了过于追求3G用户数量的短期增长，一味地进行“激进”的市场推广和广告宣传，而无视用户认知与3G使命之间的错位。
