每一个划时代的技术变革或者新理念都会造就一批行业巨头,就像第一个互联网泡沫造就了三大门户,网购风潮造就了当当淘宝一样。这次轮到了3G,但它所成就的只是三大运营商吗?笔者看来,其它企业同样有成为大企业的潜质,只看企业如何在3G时代抓住所能利用的机遇。
.mobi域名就是3G时代的典型应用。3G来临,手机因其便携性突出、带宽实现飞跃,将逐渐成为超越电脑的第一大互联网客户终端。从近日“.mobi”为后缀的手机域名异常火爆的注册情况来看,企业界已经对此有所认识。自去年9月国内中企动力等金牌服务商率先提供.mobi域名注册后,包括新浪、百度等互联网企业,中国银行、中国工商银行等金融企业,以及娃哈哈、燕京、伊利、五粮液等传统知名企业都及时注册了.mobi域名。
这种域名的争夺强度已经很久未见,可见.mobi域名已经成为企业进军3G的敲门砖,是重要的业务布局,这也正是中小企业发展的机会。按照.mobi域名全球管理中心的规定,注册该域名必须提供可供手机、PDA访问的页面,而在初期,一般企业往往不具备自己建站维护的能力,因此,对服务商的选择和服务内容的选择成为.mobi建设的重中之重。
“在这个领域迅速发展的基本法则是拥有服务商充分的支持。”长期关注企业自身网站建设、致力于提升客户体验的宁波正邦公司CEO张雪松这样认识。对于企业而言,最重要的是如何提高客户的体验增加他们的产品满意度。而传统的企业网站大多局限于简单的产品资料陈列和公司广告,两者都牺牲了互联网的交互体验,很难让客户提起兴趣。
正邦公司则选择了与“中企动力”长期合作,中企动力被誉为“中国企业IT服务第一品牌”,其全面支持计算机、手机、PDA等多种终端浏览的数字商务平台产品“数商Z”为正邦公司实现了普通网站与WAP网站的“互联”功能,用户直接可以用手机访问.mobi网站,下订单,查询库存等服务一应俱全,是企业用低廉的成本提前跨入“专有化移动电子商务时代”。最近中企动力还进行了服务整合,推出了“.mobi域名+数商Z”,“.mobi域名+移动网站”等多项组合服务,对企业进入移动电商市场提供了强有力的支持。
无论快速消费品、汽车、电子消费品、还是体育品牌、服装行业,电子商务的主要客户是70后、80后,未来一两年之后也将包括90后,他们都是手机使用频率相当高的人群。只要是以他们为主要客户的企业,就适合选择移动互联网作为电子商务平台。艾瑞咨询日前发布的《2008年度网购市场发展报告》表明:中国网购市场年交易额首次突破千亿元大关,达到1200亿元,同比增长128.5%。网购规模的迅速成长已经引起了广泛的重视,这是电子商务成长性的显著信号。在这样的电子商务市场中,3G技术成熟带来的移动网购市场已经被业界所看好。
虽然前景一片光明,但是企业必须明白,和传统平台相比,企业在电子商务平台的投入、搭建和维护上,都不能掉以轻心。电子商务的客户对于企业网站形式上的选择还比较挑剔,无论登录界面、产品界面和交易界面,任何一个不愉快的交互都能够影响客户的整体体验。对于企业来说,花费6个月时间建立的企业网站,如果仅仅立足在.com、.net等非移动领域,并没有充分挖掘出企业和客户的互动性,而只是利用到了客户时间中最保守的部分,大部分是办公时间。以.mobi为核心的移动电子商务,其优势价值在于充分利用顾客和客户的移动时间来完成企业和顾客的交互。如果是仅仅用来达到保守的宣传,对企业网站来说其实是一种极大的资源浪费。选择建立企业的.mobi平台,选择中企动力这样的服务商为企业度身定制一整套移动电子商务平台,要比企业自己摸着石头过河更节省成本,更贴近顾客。
3G将使移动电子商务成为企业竞争的一个重要战场,趁它还是蓝海的时候扬帆远航,影响行业、影响世界的下一个大企业,有可能就是你!