“科技奥运”是北京奥组委对国际奥委会的庄严承诺，作为科技主题的亮点之一，中国移动在北京奥运会期间提供的TD-SCDMA（时分同步码分多址，以下简称TD）第三代移动通信服务成为众人关注的焦点。北京奥运会前夕，中国移动不仅完成了奥运会比赛城市主要热点地区的TD-SCDMA网络建设，而且向北京奥组委提供了1.5万套TD服务包(其中包括TD手机卡、300万元话费及相关通信服务)，向奥运大家庭和安全保卫、医疗卫生、新闻摄影等各类奥运会服务人员提供了10万部TD手机，还准备了2万部TD手机供来访客户租机使用。

TD服务在北京奥运会的试商用将为中国移动3G业务的规模商用积累宝贵的经验。在移动通信网络服务中，业务层、网络层和接入层的能力和质量是影响移动通信业务特别是数据业务的关键，以无线高速数据业务为卖点的TD服务必须在三个层面加强才有可能取得最终的成功。北京奥运会TD服务在三方面都积累了一些经验，同时也暴露出一些问题，值得中国移动在后续的业务推广中借鉴。

业务层是3G发展的核心。3G时代数据业务的多样性、专业性特点决定运营商难以单独完成业务的提供，需要与专业的内容提供商、业务提供商、系统集成商合作才能实现共赢。在北京奥运会期间，中国移动和广电部门在手机电视上的合作，极大地增强了业务层的能力，中国移动得以快速推出焕然一新的多媒体业务，吸引用户的使用。这类开放性的合作模式值得运营商在其他业务的推广过程中借鉴。

网络层是3G发展的基础。由于TD网络建设的时间短，投资规模小，所以此次奥运会期间TD网络的覆盖范围小，主要集中在奥运热点区域。因此，用户使用TD手机的局限性较大，降低了用户使用的积极性。笔者随机抽查中国移动的TD友好测试用户，发现绝大多数用户拿到中国移动赠送的手机，试用一两天后就“封藏”起来，根本原因是网络覆盖范围小，用户活动的区域内无法享用3G特色业务，对用户来讲TD手机与2G手机没有区别。所以，加快TD网络的建设，在用户活动的主要场所实现TD信号覆盖将是下一步中国移动首先应该考虑的问题。

接入层是3G发展的前提。在移动通信领域，终端是离用户最近的设备，也是对用户影响最大的环节。德瑞电信咨询曾经做过一个用户调查，用户在进行移动业务购买决策过程中，最主要考虑的是选择什么品牌的终端，其次才考虑使用哪家运营商的网络和服务。TD终端与2G终端相比，在产品成熟度和人性化设计方面还需改善，此次服务奥运会的TD终端在基础服务和功能方面能满足需求，但仍暴露出一些细节方面的问题，如操作的不方便，界面的不友好和软硬件的不稳定等。此外，许多3G的特色服务在手机端的操作较为复杂，有的甚至需要下载和安装客户端软件，影响用户的使用积极性。在后续的规模推广中，中国移动不仅应加强对手机终端的技术指标进行入围测试，同时应增加对手机操作的用户体验测试，推出高性能和高体验的新机以吸引更多的“先锋”人群和高端人群率先使用TD服务。此外，应加强手机客户端软件的定制和管理，培训销售人员，使其能指导客户安装和使用客户端软件，降低用户的使用门槛。

此次奥运会，由于TD用户数量有限、网络覆盖有限，并没有真正考验TD的服务能力。而且由于奥运通信服务的特殊性，中国移动的奥运通信保障战略首先考虑的是通信服务的稳定性和安全性，其次才考虑业务的新颖性，所以TD类新业务在奥运会期间并没有得到全力推广，对用户和业务发展的数据没有进行全面的统计分析，因此，用户对TD业务的需求和消费行为还有待进一步研究。

总之，奥运会检验了中国移动TD网络服务的服务功能和服务质量，探寻到影响业务发展的障碍因素，期待中国移动在后续的TD网络建设和业务发展过程中，联合更多的产业链力量，加速TD业务、网络和终端发展，共同分享3G时代的移动综合信息服务“大蛋糕”。