随着智能物联网通信产业的快速发展，其面临着能耗高、弱网通话质量低、成本高等诸多挑战。为高质量地解决上述问题，中国移动秉承用户优先原则，创新提出AIoTel（AI+IoT+Telephony）智能物联网多媒体通信技术，将人工智能、物联网和多媒体通信等新兴技术进行交叉结合，实现了人与人、人与物之间泛在化的通信。
针对能耗高等问题，通过开发轻载化音视频引擎、适配RISC-V双核异构芯片，提供适用于低功耗硬件的智能通信SDK。设备集成了AIoTel SDK或芯片后，可在保证音视频通话、安防监控、IoT连接等功能体验的同时，降低待机功耗约80%，延长有效续航时长约50%，助力产业链实现节能降碳的绿色发展。针对IoT设备在弱网下通话质量低问题，创新提出了浅缓存网络的拥塞控制算法，结合创新的反馈调节机制，使得视频抗丢包能力提升至50%。通过打造“业务赋能、应用赋能、终端赋能、芯片赋能”四大赋能体系，为用户提供泛终端、多场景、电信级多媒体通信服务。
1.业务赋能：聚焦智慧家庭、数字乡村、智慧社区等场景，加强业务创新，孵化了移动看家、和家智话、智能对讲、智能喇叭等特色服务，快速响应用户需求。目前已服务全国超13万个行政村。
2.应用赋能：以“实时音视频通信特色能力+资源服务”开展广泛赋能，进一步深挖家居、教育、医疗、娱乐、汽车等垂直领域用户需求，与小度、萤石、讯飞等签署通信能力合作协议，满足音箱通话、门铃对讲、养老服务、安防告警等需求，月能力调用千万次。
3.终端赋能：联合厂商打造双品牌生态产品，打造品类互联互通，赋能摄像头、门铃、猫眼、门锁、台灯、音柱、安防套件等核心产品，满足用户明厨亮灶、高空抛物、智能梯控等特色场景需求。始终瞄准前沿科技，打造支持打电话的智能音箱、远程控制智能家居的电话遥控器等行业创新产品。品牌覆盖海康、大华、宇视、萤石等超百家品牌、千款产品。
4.芯片赋能：创新芯片解决方案，基于“能力+芯片”深度融合方式，与芯片厂商围绕产品研发、生态拓展、合作推广等展开紧密合作，为终端厂商提供更稳定、易集成的软硬件服务，实现产品快速迭代，有效保障市场供给。目前，已赋能君正、富瀚微、星宸、国科微、瑞芯微等主流芯片商数十款芯片。
中国移动智慧家庭运营中心持续贯彻新发展理念，构建“能力+硬件+业务+资源”融合生态模式，助力提升数字化智能化服务水平。 
