电信运营商
2016/7/6 15:30

中国联通仇剑书:eSIM将拉远运营商与用户距离

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C114讯 7月6日下午消息(张海龙)在2016 eSIM技术与创新峰会上,中国联通研究院仇剑书表示,eSIM的出现代表着一种电信服务需求的变化。

对于eSIM给市场带来的最大变化,仇剑书认为eSIM将重构整个产业链,传统的角色面临着重新分配的挑战,产业链各个成员需要重新找到自己未来所处角色。

例如,设备制造商将会主导eSIM产品的发布和部署区域的节奏,电信运营商需要适应设备制造商的步伐;而终端厂商产业链地位将会提升甚至成为核心,这也将让终端厂商在产业链中具有一定的话语权,甚至将自定义销售渠道,来为运营商或者是其他的服务商提供业务销售。

对于运营商而言,不仅产业链地位将有所改变,业务模式也将发生转变。从B2B的业务角度上来说,运营商需要更聚焦于创新,在操作层面要建立生态系统,紧密的联系合作伙伴提供客户的支持。

在B2C的业务方面,未来单一合约会被用户绑定更多的设备,这可以提高用户的黏性,但也会拉远运营商与用户的距离。“eSIM可以让用户无需面对运营商,只是与服务提供者进行沟通便可使用网络。”

对此,仇剑书认为,eSIM的出现将对现有的电信业务模式会带来冲击,如最直接的基础电信业务销售将会降低,而通过其他渠道销售的比例将会增加,因此生态运营将成为运营商未来大力发展的重点。

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