C114讯 6月1日消息（南山）在新产品的推出速度上，运营商和互联网厂商是个很鲜明的对比。

互联网玩家们可能隔几天就能推出一个新产品，甚至在每周都能迭代；但反观运营商，一个新产品的上线动辄需要几个月的时间，而且很多时候都是胎死腹中。

在这个浮躁的互联网时代，产品的制胜原则就一个字——“快”，其根本目的是让产品迅速感应用户需求，通过用户的反馈和运营数据分析，不断调整修正，然后决定后面的方向。正是这种高频率的产品优化，实现了产品与需求之间的高度适配，从而粘住用户。

运营商的产品慢，这一点众所周知。想破解没有别的办法，唯一的路径就是要把网络、产品的主导权掌握在自己的手里。可以合作，可以外包，但对于构成自己未来竞争力的核心要素，一定要自主把控。这不但关乎对市场的响应速度，还关乎未来的发展演进。

阿里的成长，充分说明了这一点。在早期，阿里的IT也像一个黑盒子，一旦出现技术故障，必须要寻求厂家的支持，技术维护变得极其繁琐，由此造成业务支撑效率的低下。通过2009年到2013年的“去IOE”，阿里的技术策略从“商业软件”、“开源软件”转为自主技术。据说，2013年的双十一是支付宝技术团队经历过的最轻松一次“大促”，再也不担心有任何技术节点会制约业务的发展。也正是这次磨砺，锻炼了一支技术成熟的队伍，为阿里对外提供云服务打下了基础。

从产业的发展趋势来看，未来是软件驱动一切（即SDX）。运营商想要谋求更大的发展，就离不开强大的研发创新体系。

一是要真正重视研发，让研发发挥其应有的作用。研发是企业的生命线，要成为运营商的基因，渗透到骨子里，而不是游离于运营体系之外。研发不仅仅是研究院/研发中心的事，而是贯穿运营全过程。

二是要打造一支真正懂网络、会开发的研发队伍。未来的10年，网络运营依然是运营商大部分收入来源的基础和核心竞争力。网络运营之于运营商，就像搜索引擎之于百度，支付宝之于阿里，其重要性不言而喻。很难想象，在SDN/NFV阶段，运营商部署业务、调整资源还都离不开厂商。这支队伍，最重要的职责就是与供应商联合研发，共同“写”出运营商未来的网络，实现核心能力的掌控，并在此基础上进行自主迭代。在过去，这看起来有点难，而现在SDN/NFV的发展为此提供了可能。

三是强化对端的研发。移动互联网时代，所有业务的呈现都依赖于端（硬端如手机，软端如APP），而这也恰是运营商的软肋。每年在终端上付出了巨额补贴，但却缺乏真正的终端运营。不管有多难、有多少失败的案例，这终究是运营商绕不过去的一道坎。

伴随着运营商的“没落”，是位于产业链两端的设备制造商（设备层，离用户最远）和互联网公司（应用层，离用户最近）的崛起，他们分别从下往上（如终端厂家通过Soft SIM提供的通信服务）、从上往下（如阿里的云服务）挤压运营商的生存空间。这两类公司共同的特点，就是通过强大的研发形成在产业链上的持续扩张。要想获得新的生存空间，除了研发创新，运营商似乎没有别的路可走。（本文出自研发创新：运营商未来的生存之道）