C114讯 11月19日消息(左冬冬)昨日2013年亚太OTT TV峰会在上海国际会议拉开帷幕,华数传媒互联网业务部总经理卓越在会上表示,移动互联网时代,相比抢占终端入口,相关业务的可持续运营更为重要。
卓越指出,随着移动终端普及,各个厂家通过各种方式抢占终端入口,对用户的争夺日趋白热化。然而持有终端的用户有很强的自主选择权,即便相关厂家的自有终端也不能保证用户采用其内置的服务。应用软件的关键在于业务厂家所提供服务的持续化经营。
对此,卓越结合华数传媒现阶段发展分享四点经验:第一、品牌建设。广电平台对于公共互联网在服务上处于劣势,需以优质的内容资源和互联网企业进行品牌运营的合作,华数传媒选择由公共互联网相关产品为用户提供服务。
第二、强化产品,以用户服务为导向,沉淀用户价值。这里面包括四个角度考核指标:首先,要了解客户自身活跃成本;其次是竞品流失率,对包括对手在内的整个市场进行统一对比分析,做好后续经营指导;然后是可持续运营能力,认清不同平台的价值,对用户及时进行平台转化;最后是转化率,包括相关业务投放广告后用户的转化率,收费后用户转化率。四项指标是产品完整及用户服务完整的评价体系。
第三、做好市场判断,进行付费探索。对于OTT TV而言,广告收费未成体系,广告模式本身存在制约;终端降低,费用或向软件服务转移,用户还是愿意为好的内容服务收费。未来的趋势是收费。
第四、渠道分发。重服务轻终端,鼓励用一些市场化的应用分发手段,用户自主选择,通过良好体验获得最大的可运营价值。用户收费已具天然优势。