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2026/7/30 18:42

One NZ调研揭示负责任AI关键因素:可持续性、透明度、隐私性

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C114讯 北京时间7月30日晚间消息(蒋均牧)One NZ(C114注:原沃达丰新西兰)建议企业重新思考其负责任AI的实施方式,因为研究表明,消费者正日益担忧企业使用该技术所带来的环境影响。

运营商针对1001名新西兰人开展的调查发现,45%的受访者对企业在业务使用AI的可持续性表示担忧,这使之在整体信任度评级中与透明度、隐私性一同被列为关键因素。

One NZ企业事务与可持续发展负责人尼基·普雷斯顿(0Nicky Preston)表示,研究结果“凸显了态度上的转变”。

“到目前为止,围绕AI的讨论主要集中在生产力和创新方面。但这项研究表明,新西兰人开始思考更广泛的问题。”他指出,信任“向来是技术应用的基础”,而可持续性如今已成为“方程式”的一部分(不可或缺的因素)。

One NZ的研究发现,那些对环境影响感到担忧的消费者认为,企业应优先使用可再生能源,同时降低电力消耗。

消费者还希望企业对其环境影响保持透明,说明使用AI的缘由,并接受独立审计。

普雷斯顿解释道:“客户和员工越来越希望看到证据,证明组织正在通过治理、基础设施选择、供应商决策和审慎部署来负责任地管理AI。”

研究强调,电力和水资源消耗是主要的环境问题,其他因素还包括电子垃圾和碳排放。

One NZ指出,有关AI的更传统担忧仍然排名靠前:受访者担心该技术会抢走人类工作岗位、个人数据会在未经同意的情况下被使用,以及缺乏人工监督。

普雷斯顿表示,研究结果表明,最有可能在AI应用方面获得成功的企业,将是那些显示出“正认真考虑”社会和环境影响的公司。

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