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2020/4/23 22:13

改变创造价值!江苏电信“以应用来驱动”5G网络运维革新

C114通信网  高娟

C114讯 4月23日消息(高娟)数字化的浪潮正席卷而来!

在中国开放的前沿——江苏,一场以数字化为形式、技术为手段、经济转型升级为目标的变革,已经拉开帷幕。新一代的5G网络、云计算、大数据、人工智能正在为其注入新的发展机遇,推动产业进一步升级。

数据显示,江苏全省上“云”企业超过22万家,物联网业务收入占全国“半壁江山”,数字经济规模位居全国第二,占全省GDP比重超过40%。

在新网络新技术助力产业升级同时,产业的业务形态变得更为丰富、网络形态更为复杂,这给运营商的网络运维带来了新的巨大挑战和机遇。

“改变创造价值!”为了满足基层资源和装维人员的需求,江苏电信全面升级了GIS系统。

借助GIS系统,装维人员可以像外科医生一样精准地进行故障准确定位和排查,把大海捞针变成定海神针。包括:已知故障点和未知故障点的抢修,以及配合市政工程建设、地铁、高架建设中所涉及的管线数据挪移、更改;可批量处理,并且处理效率从原来的每分钟只有6-7个,提升为现在的60-70个。

GIS系统不但为一线装维人员发挥了提升作用,还对电信的销售进行了有力的帮助。现在,新的GIS系统在底层数据上予以了保留,可以进行高效“带业务割接”,工作时长从五天以上缩短到两小时以内;并且整个割接的过程可查询,非常的便捷;此外,图形化的用户标准地址,拍照打点等功能都能进一步高效提升公众服务能力。

以应用来驱动,正是南通乃至江苏电信应对5G时代网络革新的主旨思维。如今,江苏电信正在用新的GIS系统对网络资源进行全面纠偏。在此基础上,江苏电信未来将把这些网络基础设施资源能力能够进一步对客户和伙伴开放,真正实现把网络变成商品的愿景。

中国电信基层员工的从容,不仅有GIS,还有浩鲸产品系列的支撑,基于资源系统的全程可视、基于智能编排的快速开通、基于人工智能的便捷交互。今天,浩鲸科技的工程师,已经利用人工智能产品,来辅助新的网络运营生态。

浩鲸图像识别技术,能够解放人工清查的难度,核查现场照片与系统内数据是否一致,自动纠正或发起纠察单人工勘误;浩鲸自研语音机器人,可支持与运维人员语音互动,辅助和指导现场实际的操作,也可以与客户语音互动,例如:语音预约上门装机,修障等。

5G时代,中国电信将推动“5G与光网协同”、“5G与4G协同”、“2C与2B协同”的三个协同。5G将催生融合互促的新生态,进一步提高社会管理水平,促进产业互联网蓬勃发展。伴随着5G波澜壮阔的推进,通信、产业、社会发生着巨大的改变,与此同时,数字化转型、更加智能化的IT支撑也在改变着通信人的生活,让他们从容应对时代发展,更高效率创造更大价值。

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