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2018/11/16 17:47

浦东新区分公司成功签约首单社会代维拓展业务 跨出维护转型第一步

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9月21日,浦东新区分公司与上海市浦东新区公用事业管理署(以下简称公用署)完成首单区域化社会代维拓展业务的签约。根据协议,公用署将其辖区内浦东道路部分无主废弃架空线,包括问题架空线、架空线杆、信息交接箱等应急处置相关工作,以派发服务工单形式,交由铁塔公司提供相应维护服务,服务内容涵盖对废弃断头线的清除;对下坠架空线的整理;对歪斜、断裂、破损等架空线杆的修复、扶正等处理以及对破损信息交接箱的修理等等。

此次成功签约,不仅实现了分公司在拓展业务方面"4+2+N"发展方向的有效落地,有望实现区分公司首个百万级拓展业务的实际营收,更是体现了铁塔综合代维能力,在经过1328张工单成功试点后,得到了新区政府层面的高度认同,促推了商机向成果的有效转化,跨出了维护转型的第一步。总结经验,成果来之不易:

一是得益于前期与政府层面的紧密对接,区分公司率先获取了新区架空线入地和合杆整治区域行业统筹权,并通过持续的服务攻坚,不仅成为了行业代表,更是成为了政府放心的"托底"单位,赢得大单。

二是得益于铁塔综合代维的规模价值优势,基于铁塔规模化的平台运营,彰显了维护成本价值竞争力,保障了试点期间服务工单综合竞争优势。

三是得益于公司对基层拓展业务综合解决方案嵌入式支撑力度,合力攻坚拓展业务落地中遇到的各类新问题、新挑战,包括嵌入式法务审核、嵌入式采购指导、嵌入式职能部门答疑解惑等等。

四是得益于公用署、铁塔公司、代维队伍三方团建联建的创新引领,打破行业壁垒,促推了业务深度融合,实现拓展攻坚。在工单试点期间,面对新的维护领域,维护团队不断摸索打通快速响应、按时保质完成工单的渠道,结合现有维护经验,针对集中化的网格工单,分类处置,包括APP工单、纸质工单以及通信水泥杆隐患单等等,在实践中锻炼了队伍,收获了能力提升这一无形资产。

下一步,区分公司将不断加强代维队伍综合素质的提升,通过管理增效、技能增效,在已有的维护规模成本优势基础上,进一步扩大综合解决能力优势和资源整合优势,将维护转型支撑与业务拓展深度融合,实现维护多元化,挖潜价值。

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