2025年，在政策引导与技术进步的双重驱动下，“人工智能+”行动持续深化。国家层面接连释放政策红利：2025年政府工作报告提出，“推动建设安全、舒适、绿色、智慧的‘好房子’”；《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出，“推动人工智能与经济社会各行业各领域广泛深度融合”；“十五五”规划建议将“人民生活品质不断提高”列为“十五五”时期经济社会发展的主要目标之一，加速AI技术成果惠及亿万家庭。
作为中国电信集约开展数字生活业务的专业公司，天翼数字生活公司全面拥抱人工智能，积极践行中国电信“云改数转智惠”战略，围绕“一张全光网、一朵智能云、一个美好家”，全面焕新美好家体系，交出了一份亮眼的民生答卷：家庭组网用户达1.9亿，天翼云盘会员规模达1.9亿，天翼高清用户规模达1.5亿，美好家体系终端累计接入达到5.6亿；智慧社区、数字乡村领域的融AI率均超过60%，让数智红利真正走进千家万户。
打造“家庭智慧中枢”，全面焕新美好家体系
家庭是AI技术普惠的核心场景。2025年9月19日，中国电信正式发布天翼智屏。作为中国电信践行“云改数转智惠”战略的重要创新成果，天翼智屏首创软硬一体产品形态，集家庭语音交互中心、智能控制中心、AI应用生态中心于一体，推动人工智能技术从行业应用向民生场景下沉。在数字乡村与智慧社区建设中发挥纽带作用，通过“村委通知”“小区远程开门”等联动服务，打通基层治理“最后一公里”；在适老服务上，通过方言识别、适老化设计，降低用户使用门槛，助力弥合代际数字鸿沟。
天翼智屏是美好家AI升级的重要体现。在“一个美好家”方面，天翼智屏打造全新的家庭AI入口，引领家庭AI创新，并基于星辰大模型全面升级，实现从“被动响应”到“主动服务”的转变；在“一张全光网”方面，天翼数字生活公司打造具备“1+3+4”AI智能架构的===链接===+X，实现从家庭===链接===到家庭AI全光网的换代升级；在“一朵智能云”方面，公司发挥“云、边、端”优势，汇聚天翼智屏、小翼管家、家庭组网、天翼云盘等产品数据，创新打造“家庭云智能数据管理中枢”。
聚焦智慧社区和数字乡村建设，天翼数字生活公司积极响应2025年中央一号文件“提升乡村产业发展水平、乡村建设水平、乡村治理水平”以及2025中央城市工作会议要求，持续推动应用创新。一方面，天翼智慧社区平台以AI+街道云/社区云、AI+智慧小区、AI+居民服务等产品应用，服务社区居民，助力城市精细化治理；另一方面，以AI为核心，打造“十联户”共治、“一村一机一平台”方案、AI村支书数字人、数字康养、数字校园等智能应用，赋能基层治理数字化转型。
应连尽联突破边界，构建人车家全场景生态
智能家居设备品牌繁杂、操控割裂、配网烦琐，成为困扰众多家庭的“痛点”。5月16日，中国电信数字家庭“应连尽联”服务正式发布，通过数字家庭统一入口小翼管家，依托自动发现设备、便捷绑定、可视管理等能力，打造更懂你、更畅联、更无界的家，为跨场景互联筑牢基础。天翼智屏依托“应连尽联”的接入模式，通过小翼管家入口，实现超500个品牌、超万款型号的全屋智能家居设备跨生态、跨品类一屏掌控。
在2025数智科技生态大会上，天翼数字生活公司进一步扩展生态边界，以小翼管家为核心入口、以“应连尽联”为支撑，打造“人－车－家”全场景数字生活生态，实现“车控家”“家控车”“人控车”：车辆发出指令即可远程操控家居设备、开启社区门禁，语音唤醒“回家模式”联动全屋智能；通过天翼智屏语音交互，可便捷实现远程控车；小翼管家APP支持远程调节车内空调、车窗，实时查看车辆状态告警、位置与电量，让数字生活打破空间限制，实现“跨场景无缝联动”。
深耕民生服务场景，美好家机器人落地
当AI技术邂逅家庭服务，机器人成为打开美好数字生活的新钥匙。天翼数字生活公司打造的桌面陪伴机器人、运动陪伴机器狗、康养守护机器人等“美好家机器人”在2025年世界移动通信大会、2025年中国国际信息通信展览会、第八届数字中国建设峰会·智能云生态大会、2025数智科技生态大会、“苏州河对话泰晤士河”中英科技交流会、2025长三角残健融合运动会开幕式等行业展会与重要活动中亮相，赢得行业广泛关注。
同时，美好家机器人深入民生服务的肌理，通过与中国太保旗下养老品牌“太保家园”携手开展“智慧康养”创新试点，悟空机器人、康养陪伴机器人走进养老社区，为老人提供智能陪伴与便捷服务；康养陪伴机器人亮相华东医院智慧老年病房，将AI技术融入医疗康养场景，为老龄社会的智慧医疗探索新路径。
为推动技术创新与生态共建，2025年6月20日，中国电信美好家机器人实验室揭牌，为家庭机器人技术突破与产品升级搭建开放的合作交流平台。在2025数智科技生态大会期间，天翼数字生活公司与国家地方共建人形机器人创新中心（上海）达成了全方位战略合作升级暨产学研用协同创新签约，助力具身智能产业的高质量发展。
2025年以来，天翼数字生活公司在科技创新方面收获颇丰：公司牵头2项国家级科技攻关任务、5项上海市科技任务；“美好家”数字服务产品获评上海市“优秀数商产品”；下一代FTTR技术荣获世界互联网大会优秀成果奖；“智耘”运维管理、天翼账号免密认证SDK和量子加密安全邮箱等成果也通过了中国信通院技术能力测评；在超高清领域发布了3项国家标准和1项通信行业标准。
凭借在数字生活领域的深耕与突破，天翼数字生活公司收获了行业与社会的双重认可：其申报的《天翼智慧社区，助力武汉升级“万兆之城”》获2025年度WBBA全球云网宽带卓越成果奖，成为中国电信在智慧千兆城市领域的唯一获奖项目；参与编制的社会责任案例“构筑AI时代‘美好家’，照亮美好数字新生活”成功入选《中央企业社会责任蓝皮书（2025）》，展现公司坚定履行社会责任的央企担当。
回望2025，从家庭智慧中枢的创新落地，到“人－车－家”全场景生态的互联互通，再到美好家机器人赋能智慧康养，天翼数字生活公司将中国电信“云改数转智惠”战略深度融入数字生活建设的每一条脉络。展望未来，天翼数字生活公司将继续响应深化“人工智能+”行动部署，秉持科技惠民的初心，推动场景创新与AI技术普惠，让服务更贴用户、让普惠更有力度，让全体人民共享人工智能发展成果，以数智之力点亮万千家庭的美好生活。
