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2020/11/30 10:50

只争朝夕 不负韶华--记常州移动优秀网格长王秦娜

厂商供稿  张燕玲 薛文娟

王秦娜,常州移动礼嘉洛阳营业部网格长,2006年加入移动,先后经历过财务、客户经理、商客班长多个岗位,她的座右铭是“只争朝夕,不负韶华”。作为一名网格长,她始终以“正德厚生 臻于至善”的核心价值观要求自己,致力于打造一个深入践行“诚朴奋斗 创优争先”理念、讲政治、爱拼搏的团队,为公司高质量发展贡献力量。

不忘初心,党建领航强心骨

王秦娜积极向党组织靠拢,定期汇报思想动态、工作成效,2020年被列为入党积极份子。在“和创入格”的企业发展理念指导下,她积极行动,与礼嘉洛阳属地街道、社区、管委会、企事业单位开展“党建和创”,提升客情关系,以党建带业务,真正做到党业融合,促成与多家单位 “党建和创”结对共建,并开拓和对讲、和直播、云服务多项业务。

多管齐下,支撑团队提能力

作为客户经理团队的“领头雁”,她多举措提升客户经理专业知识、培养业务拓展能力。坚持每日工作例会,跟进网格业务拓展工作进度,听取客户经理重点难点汇总,组织团队开展共同研讨;开展拓展演练,让客户经理模拟客户开展业务推介演练,熟练话术修正错误表述,固化最优洽谈方式应对突发状况;塑造“比学赶帮超”的网格文化,在营业部内制作文化墙,定期进行“亮点推广、明星上墙”,在网格内形成互助、探索、奋斗的工作氛围。在她带动下,礼嘉洛阳营业部集团条线在2020年10个月中有7个月在全区一类营业部中排名第一。

攻坚克难,拼搏创新争一流

在工作中,王秦娜始终保持拼搏的韧性,抢抓业务的创新。在某集团物联网项目中,摸排商机、业务推介、实地考察、业务定制、达成意向、最终签约各环节跟进了一年多,期间遭遇了客户质疑、政策调整等多重困难,但并没有影响她达成目标的信心。通过对客户需求的深入了解,她改变原有物联网单一售卡模式,通过“模组+卡”销售模式成功打动客户,为客户量身定制全流程服务,最终实现双赢。

幸福是奋斗出来的。只争朝夕,不负韶华的信念支撑着王秦娜将网格工作有序推进,也让她收获了优秀客户经理、先进个人等荣誉。未来,她将继续以满腔热情投身于网格工作,积极创新、拼搏进取,在基层岗位上发挥自己的光与热。

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