紧握实情、系统配套、检测拦截、受理举报……为坚决反对垃圾短信,中国移动广东公司长期以来一直主动出击,通过各种手段与措施,对网内、跨网,省内、省外垃圾短信进行整治。在长期严格的整治和管理下,垃圾短信监控工作取得了良好成效。
主动联合堵截
“点对点”不良短信向来是整治难题,而广东移动则透过警示案例、鼓励举报、安装反垃圾软件等严打。
行业端口是严控垃圾短信的另一重点。广东移动坚持每个端口开通都需省市审批,并透过在合同中明确发送内容范围,全面实施企业签名以防治。
在SP管理合作上,广东移动实施四大举措:红黄牌分层分级管理、系统平台自动拨测、不良信息黑名单制度、10086999举报平台,联合政府部门和SP对垃圾短信进行严格管理。为防范小区短信被滥用,广东移动关闭所有小区短信端口。而对于泛滥的跨省和网间垃圾,广东移动严格执行10086999平台跨省投诉受理要求以打击跨省垃圾短信,又透过现行《广东省网间垃圾短信息联动处置办法》打击网间垃圾短信。
严打成效显著
在长时间、高效率的整治后,垃圾短信整治工作取得良好成效。据统计,行业端口的垃圾短信举报量由2008年1月最高峰3021宗下降到12月681宗,减少78%;09年月“点对点”短信月平均举报量比08年3月后的月平均举报量下降20%,不良信息处理及时率达99%以上,对于查证违规属实的点对点号码、SP和行业应用端口关停率为100%。
在整治跨省、跨网短信方面,2008年清理56个跨省异地客户,204个跨市异地客户、代理商89家。对不合理使用全网端口的情况,有批发、转售、转租端口的情况,其端口全部予以关停。
疏堵结合”打击不良信息
对于垃圾短信,广东移动在加强堵截的同时,积极正面疏导,惩防结合综合治理。
堵:专人专岗跟踪
据广东移动介绍,为打击垃圾短信,在横向上广东移动针对不良信息开通10086999的短信举报平台和10086热线,24小时受理客户举报;建立完善的省市公司联动机制,全省成立了专项治理小组,专人专岗负责举报信息处理,保证48小时内及时处理。而在纵向上,广东移动与公安部门建立了联动和报备机制,对发布违法短信的号码依法停止短信功能。
疏:红段子引领和谐
除了堵截之外,广东移动从源头用正面的元素抢占不良信息的生存空间,从05年开始连续开展了4届红段子活动,倡导积极健康的网络文化,赢得中央领导和社会各界的广泛赞誉。