C114中国通信网: 门户(微博 微信) 论坛(微博) 人才(微博) 百科 | C114客户端 | English | IDC联盟 与风网

新闻 - 行业新闻 - 通信终端 - 正文 运营商投稿当日通信资讯

全球首家小米之家旗舰店落户深圳:效果超出雷军预期

http://www.c114.com.cn ( 2017/11/5 20:12 )

C114讯 11月5日消息(安迪)小米全球首家小米之家旗舰店今日正式落户深圳南山区万象天地,这是小米之家在深圳的第5家门店,也是全国第228家小米之家。

小米公司创始人、董事长兼CEO雷军率小米全体高管来到今天的开业典礼现场,共同到场的还有小米创业之初的100位“梦想赞助商”之中的10位代表和全国各地奔赴现场的300位米粉代表,共同见证了小米探索新零售的里程碑。

小米之家还为所有到场米粉准备了一场集各种产品体验于一体的全系小米产品体验嘉年华,现场设置了扫地机器人展示区、小爱人工智能音响联动区、智能健身互动区等多个产品体验区域。

雷军表示,小米之家是小米新零售战略的重要的组成部分,深圳旗舰店的开业可谓是小米新零售探索之路的新里程碑,为新零售趟出了一条新路,为电商品牌走向线下树立了新标杆。

不止于大

小米之家深圳旗舰店面积达到650平方米,成为迄今为止规模最大的小米之家。该门店的整体视觉设计,由世界知名设计团队Eight Inc倾力打造,其创始人Tim Kobe曾经为乔布斯设计的纽约第五大道苹果旗舰店。小米之家深圳旗舰店的设计正是出自全球知名的设计师Tim Kobe的作品,其白色内饰和自然的混凝土饰面,向最传统胡同建筑用色致敬;工业科技风与生活居家范儿的结合,更为用户营造一个自由式的体验空间。

清一色的原木桌面、整洁的墙面设计是小米之家的标志性设计,而小米之家深圳旗舰店内所有的体验桌表面均采用了最能表现工业风的混凝土材质,更能衬托出产品本身的精致,一面体验桌两块桌面就重达一吨;就连室内的灯光也会根据周围场景的不同进行4级调节,不仅更加节能,还可以为用户营造更好的体验环境。

小米之家深圳旗舰店拥有上下双层设计:一层可供体验手机、电视、智能硬件等产品,主打科技;二层侧重于智能家居、生活方式类产品的体验,面向生活;该店是一家集形象展示、产品体验咨询和承担销售功能为一体的零售体验店,囊括了小米手机、小米笔记本、小米电视、空气净化器、电饭煲、扫地机器人、移动电源、插线板等在内的几乎全系小米产品。

小米之家深圳旗舰店内在售的产品多达四百多个SKU,较目前其他小米之家多出一半左右,包括了小米、生态链米家品牌,以及精品电商有品的部分产品展示和销售;店内二层首次引入小米旗下精品电商平台——有品内的数十款热销商品,囊括了居家、运动、出行等多个品类。用户通过扫描二维码即可线上下单配送到家,方便省心。

据小米之家深圳旗舰店相关负责人介绍,店内所展示的有品电商平台上的产品,都是经过米粉的筛选之后才精选落地到小米之家的,未来不排除会有更多的小米之家通过扫码购的形式展示有品电商平台上的产品;店内还设置了一间影音室,米家激光投影电视150英寸的巨幕为用户带去强烈的视觉震撼,杜比全景声为影音室营造出高端影院的氛围。

互动购物墙等“黑科技”随处可见

“黑科技”在小米之家深圳旗舰店内随处可见:进店正对面有5块80英寸的屏幕,组成了一面互动购物墙,可追踪用户的移动行为:只要用户靠近屏幕,就会被动作捕捉摄像头所感知,大屏幕上会立即出现有光标跟随用户的移动而移动;用户通过手势操作,可以浏览大屏内的产品图片、视频及介绍,对于感兴趣的产品可以直接生成二维码通过扫码直接购买,现场就可取货带走。这种全自助式的购物体验,是对参与感最好的诠释。

据悉,目前这种互动购物墙在国内还是第一块,也吸引了不少用户在这个店试营业期间前来观摩体验。店内每个店员身上都有随身的小包和一款可以支持扫码、刷卡支付的移动收银神器,用户完全不需要前往收银台就能实现在店内购物。据该店的店员介绍,目前来旗舰店购物的用户有70%都愿意选择通过大屏扫码或移动支付的形式购物。

“Are You OK ?”、“为发烧而生”、“不忘初心”、“探索黑科技”、“工匠精神”种种米粉们耳闻能详的Slogan都出现在店内,那是连接这所旗舰店一、二层的印满“小米之道”的浮雕墙。据店员介绍,这道浮雕墙能够不断提醒大家时刻铭记:因为米粉,所以小米。

雷军之前提的想法都实现了

去年2月开始,小米决定进行战略突破,把小米之家的职能从服务中心转变为零售店。随着之后各地小米之家的升级开业,很快火爆的程度超出了雷军的预期。于是小米把筹备旗舰店的事情提上了日程,去年4月聘请了世界知名的设计公司Eight Inc担纲旗舰店的设计。

值得一提的是,Eight Inc的创始人Tim Kobe与苹果公司有20多年的合作关系,与乔布斯打了12年的交道。2001年,Eight Inc为乔布斯设计出了第一家苹果零售店,到发布iPhone 6时又为苹果设计了发布场地。除了苹果之外,维珍航空、林肯汽车、特斯拉、Nike、可口可乐等全球知名品牌也都是Eight Inc的客户。

雷军和Eight Inc的创始人Tim Kobe的第一次见面是去年4月14日,双方在小米总部长谈了2个小时,雷军与Tim Kobe分享了小米的价值观、理念和商业模式,并且希望其设计团队能够和小米其他创始人以及各个团队进行广泛的访谈,通过这些接触希望其能足够深入地了解小米,能够把小米的品牌与文化在整个旗舰店的设计中体现出来。

据了解,小米之家旗舰店项目正式启动之后,雷军参与了五、六次方案的讨论,他主要强调了以下几点想法:

第一是体验。因为小米之家每一家店的客流都非常大,旗舰店一定会更火爆,所以整个店面要足够通透,才能给顾客很好的体验。

小米深圳旗舰店“黑科技”:5块80英寸的屏幕,组成了一面互动购物墙,可追踪用户的移动行为;通过手势操作,可以浏览大屏内的产品图片、视频及介绍,而扫码后更可以直接购买。

第二,要最大化的突出产品。小米的产品可以分为三大类,第一类是科技类比如手机、平板、AI智能音箱等;第二类是生活家居类,比如空气净化器、净水器、扫地机器人、电饭煲等;第三类是酷玩类,比如平衡车。雷军希望整个零售店店面的设计能够针对这几类产品的特性,针对用户的使用场景,让顾客与产品之间能有最大的互动,让顾客觉得小米之家这里很好玩很酷。

第三,要做的和其他的店铺不同。苹果的设计非常好,但是小米不是苹果,也不是传统的3C电子零售店,小米之家的旗舰店应该既有科技感,也能提供很好的生活体验,雷军曾经推荐小米的团队去宜家学习,因为宜家的商品标识对产品功能的介绍和对顾客的引导方面做的非常好,能让顾客一看就知道每个产品的用途是什么。

第四,要做减法,展示精品。今天小米自己研发的产品加上生态链的产品SKU有上千个,小米的团队想把所有的好东西都放到旗舰店里面是做不到的,因为空间就那么大,所以要选出精品,选出爆品,选出最合适在店里展示的那些产品。

“今天开业仪式前我在店里先转了一圈,我觉得我提出的想法,不仅实现了,甚至还超出了我之前的预期。”雷军满意地说:“店里的亮点特别多,欢迎大家有机会去深圳,一定要抽时间逛逛我们小米之家的旗舰店,体验它的与众不同之处。也欢迎大家多给我们提意见,我们一起把小米之家做的更好!”

未来旗舰店将落户更多城市

作为新零售的代表,小米之家不断探索零售创新,短短的一年时间探索出适合自身品牌文化和产品结构的零售模式。

截止今天,这一年来小米公司在全国20多个省份陆续开业了228家线下门店,实现了周周有新店开业,这其中包括了在省会一线城市设立的小米之家直营店和二线城市的小米之家专卖店,最近也已经开始着手三线城市的县级小米授权体验店建设。

从写字楼到商场店再到直营店、专卖店,如今又进入核心顶级商圈开设更大规模的旗舰店,再度创造了零售业态的商业奇迹。据小米介绍,截止今年10月31日,小米之家全国200多家门店累计吸引客流3200万人次,年坪效27万元,居世界零售品牌坪效前列。雷军表示,新零售是一场效率革命,就是要用高效率来实现传统零售业的目标。小米之家的创新就在于用互联网的工具和方法,提升传统零售的效率,实现融合

据小米方面介绍,未来小米之家旗舰店还会落户像北京、上海、武汉、成都这样的一线城市。小米之家将在未来的一年里进入更多重点城市的核心商圈,会给更多的米粉带去更丰富的产品体验和更优质的体验式消费服务。

作者:安迪   来源:C114中国通信网

版权说明:凡注明来源为“C114中国通信网”的文章皆属C114版权所有,除与C114签署内容授权协议的单位外,其他单位未经允许禁止转载、摘编,违者必究。如需使用,请联系021-54451141。其中编译类仅出于传递更多信息之目的,系C114对海外相关站点最新信息的翻译稿,仅供参考,不代表证实其描述或赞同其观点,投资者据此操作,风险自担;翻译质量问题请指正

支持作者观点

轻松参与

VS

表达立场

反对作者观点

合作伙伴: 一诺 华工

Copyright©1999-2017 c114 All Rights Reserved
上海荧通网络信息技术有限公司版权所有
南方广告业务部: 021-54451141,54451142 E-mail:c114@c114.net
北方广告业务部: 010-63533177,63533977 E-mail:shixinqi@c114.net.cn
编辑部联系: 021-54451141,54451142 E-mail:editor@c114.net.cn
服务热线: 021-54451141,54451142
沪ICP备12002291号