据路透社报道，亚马逊公司周一表示，其弗吉尼亚州北部数据中心的云计算部门已基本控制住了一场大规模网络中断造成的影响。此次故障导致全球数千个网站陷入混乱，包括Snapchat和Reddit等部分热门应用。

亚马逊称，已找到问题根源并接近彻底解决，但部分用户仍反映数字钱包Venmo和视频会议网站Zoom等服务存在使用障碍。从伦敦到东京，此次网络故障让上班族被迫离线，甚至导致人们无法完成日常事务，如支付理发费用或更改机票。

这是自去年CrowdStrike系统故障导致医院、银行和机场的技术系统瘫痪以来，全球最大的一次网络中断事件，凸显了世界各地互联技术系统的脆弱性。这次事故至少是过去五年中第三次由亚马逊云服务(AWS)位于弗吉尼亚州北部的数据中心集群US-EAST-1引发的大规模网络瘫痪。

亚马逊并未回应外界关于为何该特定数据中心屡次受到影响的进一步询问，而是引用了一份在线声明称，相关问题已得到“完全缓解”。

此次故障源于所谓的域名系统(DNS)。该系统出现问题后，各类应用程序无法找到AWS云数据库服务DynamoDB API的正确地址，后者是一个用于存储用户信息及其他关键数据的云数据库。

经过数小时的中断后，许多应用程序在美国当地时间下午逐渐恢复运行。但亚马逊AWS承认，异常增高的错误率仍在影响多项服务。