电信行业正在向高度自动化和高性价比的自主网络方向重构，而业务和运营支持系统转型正是这场变革的核心。
爱立信OSS/BSS产品组合依托数十年的电信IT及跨领域经验持续演进，聚焦AI、意图驱动和自动化技术，加速运营商（CSP）数据驱动的转型。
爱立信推出电信数据运营平台（Telco DataOpsPlatform），智能IT套件（Ericsson Intelligent IT Suite），演进版计费和结算系统（Ericsson Charging and Billing Evolved），同步升级其服务编排与保障系统以及核心商业平台功能。
（2025年6月19日，上海）爱立信近日推出革命性OSS/BSS产品组合，赋能运营商在AI意图驱动及自智网络时代实现全方位创新突破！告别传统模式，拥抱敏捷、智能服务的新时代。
此次发布的更新基于爱立信在OSS/BSS领域数十年的深厚积累，同时汲取了爱立信助力300多家运营商客户（CSP）通过网络销售新型优质服务获得收入的丰富经验。此次推出的新功能、新技术是爱立信不断深耕该业务领域的关键里程碑，将使运营商在AI驱动的自动化云原生环境中充分发挥自身潜力。
爱立信正在加大投入，助力CSP通过AI、意图和自动化实现变革。如今，爱立信已将AI融入整个产品组合，其他更新涵盖CSP运营转型的五大互联式转型领域，每个领域的演进都基于清晰的价值与愿景。
数据——释放数据价值：新推出的电信数据运营平台（Telco DataOps Platform）由现有的成熟产品演进而来，能够统一数据采集、处理、管理和支配。它消除了数据孤岛和复杂性，提高了数据在整个业务中的价值以及AI的效果，使企业的业务和运营变得更加顺畅。
云和IT——前瞻性满足业务需求：新推出的爱立信智能IT套件（Ericsson Intelligent IT Suite）是一款专为电信级网络设计的OSS/BSS的全新端到端一体化解决方案，能够加快交付速度、简化运营并为团队提供开箱即用的工具。它使CSP能够采用具有实时业务敏捷性和影响的创新转型方案，前瞻性满足快速演变的OSS/BSS环境中的业务需求。
创收——保证CSP收入：新推出的爱立信演进版计费和结算系统是一个支持多边业务模式的实时计费与结算的云原生创收平台。该平台依托前沿AI技术，轻松推动作为合作伙伴CSP主导的业务增长，使CSP能够快速上线和变现企业服务并实现所有业务线的规模化创收。
服务编排——即时交付，随售随供：具备代理式AI的爱立信全新编排与保障产品根据CSP的业务目标使用AI和意图自动配置和管理服务，有效推动CSP向自主网络转型。该系统帮助CSP消除人工操作步骤并提供用于上线和扩展差异化连接服务的基础设施。
核心网商业平台——轻松购买：AI赋能的核心网商业平台通过创建智能报价来简化销售流程。其关键功能包括通过具有生成式AI功能的产品配置助手来实现高效产品设计以及使用智能电信专用配置、定价和报价（CPQ）工具的引导式销售，尤其是后者以客户关系管理（CRM）无关的方式实现了无缝衔接的“报价到支付”流程。CSP能够更快推出定制化企业解决方案并与合作伙伴共同设计和创建报价，同时为客户提供完美的全渠道体验。
上述产品组合的升级演进，始终以AI为基石。基于广泛的投资与合作伙伴生态，爱立信将AI及代理式AI技术深度整合至解决方案，充分发挥其在数据与AI领域独有的技术优势，支持CSP切实解决业务难题，实现真正的创新突破。
此次产品组合更新是爱立信与客户及行业伙伴不断合作的成果，为多家选择爱立信推进和保障运营转型的CSP项目奠定了基础。爱立信本次发布的消息还有：Orange Group选择爱立信的服务编排与保障产品推动其自主网络转型，以及Grameenphone作为首家CSP合作伙伴参与爱立信与AWS新成立的生成式AI实验室。
爱立信OSS/BSS解决方案总经理Mats Karlsson表示：“此次发布是我们在自主时代实现业务和运营支持系统产业化进程中的重要一步。这些成果凝聚了我们在AI与自动化技术领域的创新，以及数十年积累的人才优势、技术沉淀和流程经验，将助力运营商精准把握价值创造时机。面对复杂多变的行业环境，我们必须专注务实高效的OSS/BSS解决方案。通过持续创新，我们将帮助运营商大幅简化流程，在保障现有业务收入的同时开拓新增值空间，从而为客户提供更优质、更高效的服务体验。”
IDC欧洲、中东和非洲（EMEA）电信市场副总裁Ahmad Latif Ali表示：“我们在IDCInfoBrief《OSS/BSS转型旅程图解：推动创新与商业成功》上发表的最新研究提出了企业在转型过程中反复面临的难题，尤其是复杂且往往同时进行的系统、流程和企业结构演进。爱立信不断演进的OSS/BSS直接解决了这些关键且相互关联的转型难题，为先进AI技术驱动的自动化奠定了坚实基础。这一方式开辟了一条实现OSS/BSS现代化的有效途径，推动了整个转型的实质性进展。” 
